{"id":1417,"date":"2026-10-28T02:59:31","date_gmt":"2026-10-28T02:59:31","guid":{"rendered":"https:\/\/1688ddp.com\/?p=1417"},"modified":"2026-10-28T02:59:31","modified_gmt":"2026-10-28T02:59:31","slug":"restricted-vs-prohibited-goods-1688","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/1688ddp.com\/pt\/restricted-vs-prohibited-goods-1688","title":{"rendered":"Mercadorias restritas vs. mercadorias proibidas: e se a sua encomenda do 1688 n\u00e3o puder ser enviada?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">A sua encomenda de 1688 chegou a um armaz\u00e9m na China, mas a empresa de transporte informa que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel envi\u00e1-la para o estrangeiro. Deve procurar outra forma de envio, separar os artigos em causa ou devolver a mercadoria ao seu fornecedor?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Compreender a diferen\u00e7a entre mercadorias sujeitas a restri\u00e7\u00f5es e mercadorias proibidas \u00e9 o primeiro passo.<\/strong> As mercadorias sujeitas a restri\u00e7\u00f5es podem, ainda assim, ser eleg\u00edveis para envio internacional, desde que sejam cumpridas as condi\u00e7\u00f5es exigidas. As mercadorias proibidas n\u00e3o podem ser aceites, de acordo com as restri\u00e7\u00f5es legais ou da transportadora aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua encomenda 1688 n\u00e3o puder ser enviada, o melhor a fazer \u00e9 identificar a restri\u00e7\u00e3o exata antes de gastar dinheiro noutro servi\u00e7o de transporte. Dependendo do produto, poder\u00e1 fornecer as informa\u00e7\u00f5es em falta, utilizar outra rota aprovada, enviar os artigos eleg\u00edveis separadamente ou solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o ao fornecedor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"http:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Restricted-vs-Prohibited-Goods-1688-Order-Cant-Ship-1024x576.jpg\" alt=\"Restricted vs Prohibited Goods  1688 Order Can't Ship?\" class=\"wp-image-1418\" srcset=\"https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Restricted-vs-Prohibited-Goods-1688-Order-Cant-Ship-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Restricted-vs-Prohibited-Goods-1688-Order-Cant-Ship-300x169.jpg 300w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Restricted-vs-Prohibited-Goods-1688-Order-Cant-Ship-768x432.jpg 768w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Restricted-vs-Prohibited-Goods-1688-Order-Cant-Ship-18x10.jpg 18w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Restricted-vs-Prohibited-Goods-1688-Order-Cant-Ship.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mercadorias restritas vs. mercadorias proibidas: por que raz\u00e3o a sua encomenda no 1688 foi rejeitada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um fornecedor pode entregar um produto no territ\u00f3rio da China, mesmo que esse mesmo produto n\u00e3o possa ser aceite para transporte internacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A entrega nacional, a rece\u00e7\u00e3o no armaz\u00e9m na China, a aceita\u00e7\u00e3o pela transportadora internacional e o desalfandegamento no pa\u00eds de destino s\u00e3o processos distintos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isto explica por que raz\u00e3o uma encomenda pode chegar ao seu armaz\u00e9m sem problemas, mas n\u00e3o passar na verifica\u00e7\u00e3o de envio internacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diferen\u00e7a entre mercadorias sujeitas a restri\u00e7\u00f5es e mercadorias proibidas tamb\u00e9m influencia a escolha da solu\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Estado da encomenda<\/th><th>O que isso significa<\/th><th>O que deve fazer<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Mercadorias sujeitas a restri\u00e7\u00f5es<\/td><td>O transporte poder\u00e1 ser autorizado, sujeito a condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/td><td>Verifique a documenta\u00e7\u00e3o, as autoriza\u00e7\u00f5es e os percursos eleg\u00edveis.<\/td><\/tr><tr><td>Proibido nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel<\/td><td>O transporte ou a importa\u00e7\u00e3o propostos s\u00e3o proibidos por lei.<\/td><td>Suspenda a remessa e verifique as op\u00e7\u00f5es legais de devolu\u00e7\u00e3o ou tratamento.<\/td><\/tr><tr><td>Rejeitado por uma determinada transportadora<\/td><td>O servi\u00e7o selecionado n\u00e3o aceita o produto.<\/td><td>Pergunte se existe outro servi\u00e7o em conformidade dispon\u00edvel.<\/td><\/tr><tr><td>A aguardar verifica\u00e7\u00e3o<\/td><td>Faltam detalhes essenciais sobre o produto.<\/td><td>Solicite as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ao fornecedor.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, um dispositivo eletr\u00f3nico recarreg\u00e1vel pode ser recusado por uma determinada companhia a\u00e9rea porque as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 sua bateria est\u00e3o incompletas ou porque a companhia n\u00e3o aceita essa configura\u00e7\u00e3o de bateria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso n\u00e3o significa automaticamente que o produto seja proibido em todo o lado. No entanto, tamb\u00e9m n\u00e3o garante que outra transportadora o aceite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para as categorias de produtos que exigem aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, consulte o nosso <a href=\"https:\/\/1688ddp.com\/pt\/restricted-prohibited-itemsa\/\">Artigos restritos e proibidos<\/a> pol\u00edtica de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que verificar em primeiro lugar quando a sua encomenda 1688 n\u00e3o pode ser enviada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua encomenda tiver sido rejeitada, evite pagar imediatamente por outro servi\u00e7o de envio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comece por seguir estes tr\u00eas passos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Confirmar o estado do armaz\u00e9m<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pergunte ao armaz\u00e9m se a mercadoria ainda se encontra armazenada, se foi colocada em espera ou se j\u00e1 entrou no processo de expedi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o envio internacional ainda n\u00e3o tenha sido efetuado, solicite que as mercadorias em causa fiquem retidas enquanto analisa as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, sujeito \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o do armaz\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deve tamb\u00e9m confirmar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se poder\u00e3o ser aplicadas taxas adicionais de armazenamento ou de manuseamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Se os produtos podem ser devolvidos ao fornecedor.<\/li>\n\n\n\n<li>Se os outros produtos eleg\u00edveis inclu\u00eddos na mesma encomenda podem ser processados separadamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Se o prazo de devolu\u00e7\u00e3o do fornecedor est\u00e1 a aproximar-se.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isto evita que um problema de envio n\u00e3o resolvido gere custos adicionais desnecess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Pergunte qual \u00e9 o motivo exato da rejei\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o se baseie numa mensagem gen\u00e9rica como \u201cmercadorias sens\u00edveis\u201d ou \u201cn\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel enviar\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pergunte qual o produto espec\u00edfico que motivou a rejei\u00e7\u00e3o e se o problema envolve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Restri\u00e7\u00f5es \u00e0 importa\u00e7\u00e3o impostas pelo pa\u00eds de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Regras de aceita\u00e7\u00e3o espec\u00edficas de cada transportadora.<\/li>\n\n\n\n<li>Requisitos relativos ao transporte de mercadorias perigosas.<\/li>\n\n\n\n<li>Documenta\u00e7\u00e3o do produto em falta ou incompleta.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma restri\u00e7\u00e3o prevista na pol\u00edtica de aceita\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio armaz\u00e9m ou prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A distin\u00e7\u00e3o \u00e9 importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A DHL Express, por exemplo, explica que algumas mercadorias s\u00f3 podem ser aceites ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o, enquanto outras s\u00e3o proibidas na sua rede. A sua <a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/us-en\/home\/express\/help-and-support\/frequently-asked-questions\/getting-started\/what-can-i-ship.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">orienta\u00e7\u00f5es oficiais sobre remessas sujeitas a restri\u00e7\u00f5es e proibidas<\/a> destaca ainda os requisitos espec\u00edficos de cada destino e os requisitos de seguran\u00e7a no transporte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Obter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a an\u00e1lise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a remessa estiver a aguardar verifica\u00e7\u00e3o, solicite ao seu fornecedor da 1688 as informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas solicitadas pela empresa de transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do produto, isto pode incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Modelo exato do produto e especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo e configura\u00e7\u00e3o da bateria.<\/li>\n\n\n\n<li>Materiais ou ingredientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotografias dos produtos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ficha de Dados de Seguran\u00e7a (FDS), quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Relat\u00f3rios de ensaio ou documenta\u00e7\u00e3o de expedi\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nem todas as remessas exigem todos estes documentos, e a documenta\u00e7\u00e3o, por si s\u00f3, n\u00e3o garante a aceita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se n\u00e3o conseguir determinar se a recusa \u00e9 espec\u00edfica da transportadora ou se \u00e9 exigida por lei, pode enviar as informa\u00e7\u00f5es do produto \u00e0 1688DDP para uma an\u00e1lise preliminar dos servi\u00e7os dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"http:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/China-warehouse-worker-inspecting-an-electronic-product-before-international-shipping-1024x576.jpg\" alt=\"China warehouse worker inspecting an electronic product before international shipping\" class=\"wp-image-1419\" srcset=\"https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/China-warehouse-worker-inspecting-an-electronic-product-before-international-shipping-1024x576.jpg 1024w, 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encomenda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Op\u00e7\u00e3o 1: Fornecer as informa\u00e7\u00f5es que faltam sobre o produto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o problema for a documenta\u00e7\u00e3o incompleta, o fornecedor poder\u00e1 fornecer os detalhes necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, um produto eletr\u00f3nico que contenha baterias de l\u00edtio pode exigir informa\u00e7\u00f5es sobre o tipo, a capacidade e a configura\u00e7\u00e3o da bateria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa de transporte pode, ent\u00e3o, reavaliar o produto \u00e0 luz dos requisitos aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> Produtos que n\u00e3o foram definitivamente rejeitados, mas cujo processo n\u00e3o pode prosseguir devido \u00e0 falta de informa\u00e7\u00f5es essenciais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Op\u00e7\u00e3o 2: Verificar uma rota de envio alternativa em conformidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um produto rejeitado por um servi\u00e7o de transporte a\u00e9reo pode, por vezes, ser aceite por outro servi\u00e7o aprovado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, optar pelo transporte mar\u00edtimo ou rodovi\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada meio de transporte tem normas de seguran\u00e7a, condi\u00e7\u00f5es de aceita\u00e7\u00e3o da transportadora e requisitos de destino diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de alterar as rotas, confirme a elegibilidade exata do produto, quaisquer requisitos adicionais relativos \u00e0 embalagem ou \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o, o custo de frete revisto e o tempo de tr\u00e2nsito previsto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> Mercadorias que s\u00e3o legalmente eleg\u00edveis para transporte, mas que n\u00e3o s\u00e3o aceites pelo servi\u00e7o original.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Op\u00e7\u00e3o 3: Separar os bens eleg\u00edveis dos produtos sujeitos a restri\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua remessa consolidada contiver produtos de v\u00e1rios fornecedores, um \u00fanico artigo com problemas pode atrasar toda a remessa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suponha que o seu armaz\u00e9m tenha recebido roupa, acess\u00f3rios para o lar e um produto alimentado a pilhas. Se apenas o artigo alimentado a pilhas necessitar de uma an\u00e1lise mais aprofundada, as restantes mercadorias poder\u00e3o seguir em frente de forma independente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sempre que permitido, o armaz\u00e9m pode separar os produtos adequados e prepar\u00e1-los para um servi\u00e7o de envio internacional aprovado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O 1688DDP oferece <a href=\"https:\/\/1688ddp.com\/pt\/consolidation-repacking\/\">Consolida\u00e7\u00e3o e reembalagem<\/a> servi\u00e7os para encomendas adequadas ao armaz\u00e9m, incluindo a prepara\u00e7\u00e3o de mercadorias aprovadas para entrega internacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> Encomendas com v\u00e1rios produtos, em que alguns artigos podem ser enviados enquanto outros permanecem em an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A separa\u00e7\u00e3o de mercadorias nunca deve ser utilizada para ocultar conte\u00fados sujeitos a restri\u00e7\u00f5es ou para contornar um requisito legal de transporte.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"http:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Warehouse-worker-separating-and-repacking-eligible-goods-for-international-shipping-1024x576.jpg\" alt=\"Warehouse worker separating and repacking eligible goods for international shipping\" class=\"wp-image-1420\" srcset=\"https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Warehouse-worker-separating-and-repacking-eligible-goods-for-international-shipping-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Warehouse-worker-separating-and-repacking-eligible-goods-for-international-shipping-300x169.jpg 300w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Warehouse-worker-separating-and-repacking-eligible-goods-for-international-shipping-768x432.jpg 768w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Warehouse-worker-separating-and-repacking-eligible-goods-for-international-shipping-18x10.jpg 18w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Warehouse-worker-separating-and-repacking-eligible-goods-for-international-shipping.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E se as suas mercadorias 1688 forem proibidas ou n\u00e3o puderem ser aceites?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a remessa proposta for proibida pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, a altera\u00e7\u00e3o da empresa de entregas, da descri\u00e7\u00e3o ou da embalagem n\u00e3o a tornar\u00e1 legal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um produto tamb\u00e9m pode ser considerado inaceit\u00e1vel ao abrigo de uma pol\u00edtica espec\u00edfica de um armaz\u00e9m ou transportadora, mesmo que n\u00e3o seja universalmente proibido por lei.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando n\u00e3o existe nenhuma op\u00e7\u00e3o de envio internacional aceit\u00e1vel, o pr\u00f3ximo passo pr\u00e1tico consiste, normalmente, em analisar a possibilidade de uma devolu\u00e7\u00e3o legal ou de outro procedimento de tratamento autorizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o ao fornecedor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacte o seu fornecedor da 1688 e pergunte se \u00e9 poss\u00edvel devolver a mercadoria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de tratar de qualquer coisa, confirme:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se o fornecedor aceita a devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>O prazo para o solicitar.<\/li>\n\n\n\n<li>Quaisquer custos de devolu\u00e7\u00e3o ou de reposi\u00e7\u00e3o de stock no mercado interno.<\/li>\n\n\n\n<li>Se o estado do produto e a embalagem cumprem os requisitos do fornecedor.<\/li>\n\n\n\n<li>Que percentagem do valor da compra pode ser reembolsada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tiver efetuado a compra atrav\u00e9s do servi\u00e7o de assist\u00eancia \u00e0 compra da 1688DDP, a pol\u00edtica publicada por esta empresa solicita que os clientes verifiquem e confirmem as mercadorias no prazo de cinco dias ap\u00f3s a chegada ao armaz\u00e9m. Contacte a equipa imediatamente caso detete algum problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode consultar o site <a href=\"https:\/\/1688ddp.com\/pt\/returns-exchange-assistance\/\">Assist\u00eancia em devolu\u00e7\u00f5es e trocas<\/a> consulte o servi\u00e7o para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As devolu\u00e7\u00f5es e os reembolsos continuam a estar sujeitos \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o do fornecedor e \u00e0s pol\u00edticas aplic\u00e1veis. As taxas de assist\u00eancia na compra j\u00e1 cobradas podem n\u00e3o ser reembols\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se n\u00e3o for poss\u00edvel efetuar a devolu\u00e7\u00e3o, pergunte ao armaz\u00e9m quais s\u00e3o as outras op\u00e7\u00f5es de tratamento legalmente permitidas. N\u00e3o organize qualquer envio posterior n\u00e3o autorizado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Deve alterar as rotas de envio, dividir a mercadoria ou solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 \u00fatil saber a diferen\u00e7a entre mercadorias sujeitas a restri\u00e7\u00f5es e mercadorias proibidas, mas a decis\u00e3o final depende tamb\u00e9m do custo, do tempo e do valor da encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilize a tabela seguinte para identificar o pr\u00f3ximo passo mais pr\u00e1tico a dar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>A sua situa\u00e7\u00e3o<\/th><th>Pr\u00f3ximo passo recomendado<\/th><th>O que comparar<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>A informa\u00e7\u00e3o sobre o produto est\u00e1 incompleta<\/td><td>Obtenha os documentos necess\u00e1rios.<\/td><td>Esfor\u00e7o de documenta\u00e7\u00e3o e tempo de revis\u00e3o.<\/td><\/tr><tr><td>A transportadora original rejeita o produto, mas poder\u00e1 existir outra rota que cumpra os requisitos<\/td><td>Solicite uma avalia\u00e7\u00e3o de uma op\u00e7\u00e3o de envio alternativa.<\/td><td>Novos custos de frete, taxas de prepara\u00e7\u00e3o e tempo de tr\u00e2nsito.<\/td><\/tr><tr><td>Apenas um produto est\u00e1 sujeito a restri\u00e7\u00f5es<\/td><td>Considere enviar os produtos eleg\u00edveis separadamente.<\/td><td>Custos adicionais de manuseamento e de envio separado.<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9 poss\u00edvel optar por um m\u00e9todo de envio alternativo, mas \u00e9 caro<\/td><td>Comparar os custos de envio com os de uma devolu\u00e7\u00e3o ao fornecedor.<\/td><td>Total das despesas adicionais de envio face \u00e0 perda esperada com as devolu\u00e7\u00f5es.<\/td><\/tr><tr><td>O produto n\u00e3o pode ser enviado legalmente<\/td><td>Suspender os envios internacionais.<\/td><td>Op\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o ou tratamento em conformidade com a lei.<\/td><\/tr><tr><td>O fornecedor recusa a devolu\u00e7\u00e3o<\/td><td>Informe-se sobre outras modalidades de manuseamento autorizadas.<\/td><td>Taxas de armazenamento, cobran\u00e7a e outras taxas aplic\u00e1veis.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como comparar os custos de envio e devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite tomar decis\u00f5es baseando-se apenas no pre\u00e7o do produto ou numa tarifa de frete anunciada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez disso, calcule os custos adicionais de cada op\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Op\u00e7\u00e3o A \u2014 Prosseguir com um acordo de envio aprovado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Custo de envio adicional = Custo de frete revisto + custos de documenta\u00e7\u00e3o ou prepara\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios + taxas adicionais de manuseamento ou armazenamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Op\u00e7\u00e3o B \u2014 Devolu\u00e7\u00e3o da mercadoria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perda de retorno prevista = Taxas de envio e manuseamento da devolu\u00e7\u00e3o + dedu\u00e7\u00f5es do fornecedor + qualquer montante da compra que n\u00e3o seja reembolsado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os custos j\u00e1 incorridos e n\u00e3o reembols\u00e1veis devem ser identificados separadamente, em vez de serem contabilizados duas vezes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deve tamb\u00e9m ter em conta a utilidade que os produtos t\u00eam para si, se \u00e9 prov\u00e1vel que o fornecedor aprove o reembolso e quanto tempo demorar\u00e1 cada op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se os custos de transporte de uma alternativa em conformidade forem superiores ao valor que as mercadorias representam para si, devolv\u00ea-las pode ser a melhor decis\u00e3o comercial, desde que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceite e seja econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, pode valer a pena dividir uma remessa mista se isso permitir que os produtos valiosos e eleg\u00edveis cheguem at\u00e9 si sem mais atrasos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O objetivo n\u00e3o \u00e9 simplesmente encontrar outro prestador de servi\u00e7os de transporte. Trata-se de escolher a solu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica menos dispendiosa que cumpra os requisitos aplic\u00e1veis.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"http:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Logistics-consultant-reviewing-alternative-shipping-costs-for-a-rejected-1688-order-1024x576.jpg\" alt=\"Logistics consultant reviewing alternative shipping costs for a rejected 1688 order\" class=\"wp-image-1421\" srcset=\"https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Logistics-consultant-reviewing-alternative-shipping-costs-for-a-rejected-1688-order-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Logistics-consultant-reviewing-alternative-shipping-costs-for-a-rejected-1688-order-300x169.jpg 300w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Logistics-consultant-reviewing-alternative-shipping-costs-for-a-rejected-1688-order-768x432.jpg 768w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Logistics-consultant-reviewing-alternative-shipping-costs-for-a-rejected-1688-order-18x10.jpg 18w, https:\/\/1688ddp.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Logistics-consultant-reviewing-alternative-shipping-costs-for-a-rejected-1688-order.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 que a 1688DDP pode analisar a sua remessa da 1688 que foi rejeitada?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se os seus produtos 1688 n\u00e3o puderem ser enviados para o estrangeiro, a 1688DDP pode analisar as informa\u00e7\u00f5es de envio dispon\u00edveis e ajudar a avaliar os poss\u00edveis passos a seguir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para tornar a revis\u00e3o inicial mais \u00fatil, envie:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Link do produto 1688:<\/strong> A ficha de produto original ou as informa\u00e7\u00f5es do fornecedor sobre o produto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detalhes do produto:<\/strong> Nome, modelo, quantidade e fotografias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Componentes sens\u00edveis:<\/strong> Bateria, l\u00edquido, p\u00f3, produtos qu\u00edmicos ou outras informa\u00e7\u00f5es relevantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Destino:<\/strong> Pa\u00eds e c\u00f3digo postal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estado do armaz\u00e9m:<\/strong> Quer as mercadorias ainda se encontrem junto do fornecedor, no armaz\u00e9m 1688DDP ou num outro armaz\u00e9m.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Motivo da rejei\u00e7\u00e3o:<\/strong> A mensagem ou explica\u00e7\u00e3o original da empresa de transportes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base no produto e no destino, a equipa pode avaliar se um servi\u00e7o de transporte dispon\u00edvel pode ser adequado e que informa\u00e7\u00f5es adicionais s\u00e3o necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a mercadoria j\u00e1 se encontrar no armaz\u00e9m 1688DDP, a equipa poder\u00e1 tamb\u00e9m discutir a separa\u00e7\u00e3o de encomendas eleg\u00edveis ou a assist\u00eancia na devolu\u00e7\u00e3o ao fornecedor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se se encontrarem noutro armaz\u00e9m, qualquer transfer\u00eancia exigiria uma confirma\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, incluindo as condi\u00e7\u00f5es de sa\u00edda do armaz\u00e9m atual e as disposi\u00e7\u00f5es legais relativas ao transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nem todos os produtos sujeitos a restri\u00e7\u00f5es podem ser aceites, e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel garantir uma rota de envio alternativa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas Frequentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Um vendedor da plataforma 1688 pode enviar um produto para o mercado interno, mesmo que este n\u00e3o possa ser exportado?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. A entrega dom\u00e9stica na China e a aceita\u00e7\u00e3o de carga internacional t\u00eam requisitos diferentes. A entrega bem-sucedida num armaz\u00e9m na China n\u00e3o implica a elegibilidade para exporta\u00e7\u00e3o ou importa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Posso transferir uma encomenda 1688 rejeitada para outro armaz\u00e9m na China?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 poss\u00edvel, mas apenas depois de o armaz\u00e9m de destino concordar em aceitar exatamente essa mercadoria e de a transfer\u00eancia poder ser organizada de forma legal. A transfer\u00eancia de uma encomenda entre armaz\u00e9ns n\u00e3o resolve automaticamente uma restri\u00e7\u00e3o de envio internacional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A remo\u00e7\u00e3o da bateria pode facilitar o envio de um produto sujeito a restri\u00e7\u00f5es?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o necessariamente. A remo\u00e7\u00e3o da bateria pode criar problemas adicionais de seguran\u00e7a ou de conformidade, e o produto restante tem de continuar a cumprir os requisitos de envio aplic\u00e1veis. N\u00e3o modifique o produto nem remova a bateria com o \u00fanico objetivo de contornar uma restri\u00e7\u00e3o. Obtenha primeiro uma avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e da transportadora adequada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O facto de haver 30 dias de armazenamento gratuito no armaz\u00e9m significa que as mercadorias sujeitas a restri\u00e7\u00f5es ou proibidas podem ser mantidas durante 30 dias?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. Qualquer quota de armazenamento gratuito est\u00e1 sujeita \u00e0s regras de aceita\u00e7\u00e3o do armaz\u00e9m e \u00e0s condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis. As mercadorias proibidas ou perigosas podem exigir um manuseamento espec\u00edfico ou outras medidas exigidas por lei, em vez do armazenamento normal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o: Verifique as restri\u00e7\u00f5es antes de gastar mais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando a sua encomenda 1688 n\u00e3o puder ser enviada, o passo mais importante \u00e9 determinar se as mercadorias est\u00e3o sujeitas a restri\u00e7\u00f5es, s\u00e3o proibidas por lei ou foram simplesmente rejeitadas pelo servi\u00e7o selecionado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir da\u00ed, pode avaliar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis: concluir uma revis\u00e3o da remessa, escolher um percurso aprovado, separar os produtos eleg\u00edveis ou organizar uma devolu\u00e7\u00e3o ao fornecedor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J\u00e1 comprou produtos no 1688, mas n\u00e3o consegue organizar o envio internacional?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/1688ddp.com\/pt\/contact-us\/\">Contacte a 1688DDP<\/a> com o link do seu produto, o destino, o estado do armaz\u00e9m e os detalhes da rejei\u00e7\u00e3o. A nossa equipa pode ajud\u00e1-lo a analisar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis antes de se comprometer com custos de envio adicionais.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Your 1688 order has arrived at a China warehouse, but the shipping provider says it cannot be shipped internationally. Should you look for another shipping route, separate the affected items, or return the goods to your supplier? Understanding restricted vs prohibited goods is the first step. 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