Proteja a sua remessa proveniente da China
O envio internacional envolve várias etapas, incluindo a movimentação em armazém, o transporte internacional, o desalfandegamento e a entrega final.
Para proporcionar aos clientes uma maior tranquilidade, O 1688DDP oferece dois níveis de proteção da carga: Proteção Básica de Envio e Proteção Comercial da Carga (opcional).
Escolha o nível de proteção que melhor se adequa ao valor da sua remessa.
Proteção básica incluída | Proteção comercial disponível | Cobertura contra perdas e apreensões aduaneiras
Dois níveis de proteção da carga
Proteção básica de envio
Incluído no envio 1688DDP
A Proteção Básica de Envio é incluída automaticamente quando utiliza o nosso serviço de envio internacional.
Há sem taxa de proteção separada para esta cobertura básica.
Se for confirmado que uma remessa se perdeu, foi apreendida pela alfândega ou, por qualquer outro motivo, se tornou permanentemente impossível de entregar no âmbito de um evento de envio abrangido, a indemnização será tratada da seguinte forma:
Reembolso total dos portes de envio internacional
+
6 USD por kg de compensação adicional
Exemplo
| Envio | Resultado |
|---|---|
| Peso faturável / elegível | 40 kg |
| Taxa de envio internacional | 220 USD |
| Reembolso das despesas de envio | 220 USD |
| Indemnização adicional | 40 × 6 USD = 240 USD |
| Remuneração total | 460 USD |
A Proteção Básica de Envio destina-se a clientes que pretendem uma proteção padrão sem adquirirem uma cobertura adicional para cargas de elevado valor.
Proteção de Cargas Comerciais
Recomendado para mercadorias de maior valor
No caso de envios com um valor de produto mais elevado, os clientes podem adquirir um serviço opcional Proteção de Cargas Comerciais.
Taxa de proteção
10% do valor declarado do produto
Por exemplo:
| Valor declarado do produto | Taxa de proteção | Indemnização máxima por produto |
|---|---|---|
| 500 USD | 50 USD | 500 USD |
| 1 000 USD | 100 USD | 1 000 USD |
| 2 000 USD | 200 USD | 2 000 USD |
| 5 000 USD | 500 USD | 5 000 USD |
Se for confirmado que uma remessa abrangida pelo seguro:
Perdido
ou
Apreendido/retido pela alfândega, o que resultou na não entrega definitiva
O valor do produto segurado será indemnizado na seguinte proporção:
100% do valor do produto segurado confirmado
Recomenda-se a Proteção de Carga Comercial para produtos de valor elevado, stock comercial e outras remessas em que a indemnização padrão de 6 USD/kg não reflita adequadamente o valor das mercadorias.
Proteção básica vs. proteção comercial
| Cobertura | Proteção básica | Proteção Comercial |
|---|---|---|
| Taxa adicional | Gratuito com o nosso serviço de envio | 10% do valor do produto |
| Reembolso das despesas de envio | Reembolso total por perdas elegíveis abrangidas pela cobertura | Sujeito às condições de envio aplicáveis |
| Remuneração básica adicional | 6 USD/kg | — |
| Proteção do valor do produto | Sem garantia de valor total | Valor do produto segurado até 100% |
| Perda de carga confirmada | Coberto | Coberto |
| Apreensão aduaneira coberta / não entrega definitiva | Coberto | Coberto |
| Recomendado para | Carga geral | Carga de maior valor |
Quando é que a proteção da carga se aplica?
A proteção da carga destina-se a incidentes de transporte confirmados, tais como:
- Perda de carga confirmada durante o processo de transporte abrangido pela apólice
- Apreensão ou retenção aduaneira confirmada que resulte na não entrega definitiva
- Outros incidentes de transporte abrangidos e expressamente confirmados nos termos aplicáveis relativos à proteção da carga
A inspeção aduaneira temporária, os atrasos aduaneiros de rotina ou os atrasos normais de trânsito não constituem automaticamente uma perda de carga.
Uma reclamação será analisada após a transportadora em questão, o processo aduaneiro ou a investigação logística terem fornecido confirmação suficiente do incidente.
Como funciona a proteção de carga comercial
1. Indicar o valor do produto
Antes do envio, indique o valor real das mercadorias a proteger.
Os documentos comprovativos podem incluir faturas de fornecedores, registos de compra ou outras provas razoáveis do valor da compra.
2. Calcular a taxa de proteção
A taxa de proteção comercial é de:
Valor declarado do produto × 10%
3. Confirmar a proteção antes do envio
A Proteção de Carga Comercial deve ser confirmada e paga antes do envio internacional da remessa.
4. A remessa é transportada
A sua remessa segue pela rota de envio internacional 1688DDP acordada.
5. Apresentar um pedido de indemnização caso ocorra um incidente abrangido
Se for confirmado que a remessa se perdeu ou foi alvo de uma apreensão aduaneira abrangida pela garantia, resultando na não entrega definitiva, envie as informações necessárias relativas à remessa e à compra.
6. Remuneração
No caso de um pedido de indemnização aprovado ao abrigo da Cobertura de Carga Comercial, a indemnização baseia-se no valor confirmado do produto segurado, até 100% desse valor.
Serviço de Compras: Confirmação do armazém em 5 dias
Mercadorias adquiridas por 1688DDP
Se utilizar o nosso serviço de compras, os seus produtos serão primeiro entregues no nosso armazém na China.
Após a chegada da mercadoria, os clientes devem efetuar a confirmação do produto no prazo de:
5 dias
Durante este período de confirmação, podemos fornecer resultados básicos da inspeção, informações sobre a quantidade, fotografias e vídeos para que possa verificar a mercadoria recebida.
Se for processado um reembolso relativo aos produtos adquiridos durante o período de confirmação aplicável:
Valor da compra do produto:
Reembolso 100%
Taxa de serviço de compras:
Não reembolsável
A taxa de serviço de compras cobre o trabalho de compras já realizado em seu nome, incluindo o processamento de encomendas, a coordenação com os fornecedores e o pagamento em RMB.
A elegibilidade para devolução ou reembolso por parte do fornecedor pode ainda depender das condições de devolução e de assistência pós-venda aplicáveis do fornecedor.
Inspeção do produto antes do envio internacional
Antes de as suas mercadorias saírem da China, o nosso armazém pode disponibilizar:
Inspeção visual básica
Verificação da quantidade
Fotografias e Vídeos
Verificação do modelo básico, cor e tamanho, quando aplicável
Assistência em devoluções e trocas
Isto dá aos clientes a oportunidade de identificar problemas evidentes antes do início do transporte internacional.
A nossa inspeção básica consiste num serviço de verificação visual e quantitativa e não constitui um ensaio laboratorial, uma certificação técnica nem uma inspeção profissional abrangente da qualidade.
Informações necessárias para uma reclamação relativa à proteção da carga
Para ajudar a verificar uma reclamação, poderemos solicitar informações de apoio razoáveis, tais como:
- Número de envio ou de encomenda
- Registos de envio
- Fatura de compra do produto ou comprovativo de pagamento
- Valor declarado ou segurado do produto
- Peso da embalagem
- Descrição do produto
- Fotografias ou vídeos, quando for o caso
- Informações relativas à transportadora ou às alfândegas relacionadas com o incidente
- Outra documentação razoavelmente necessária para comprovar o prejuízo
A indemnização é calculada de acordo com a opção de proteção aplicável à remessa.
Condições importantes
A Proteção de Carga aplica-se apenas a eventos elegíveis e confirmados que estejam abrangidos pela cobertura.
Os clientes devem fornecer informações precisas sobre as mercadorias, incluindo a descrição do produto, a quantidade e o valor.
Declarações falsas, mercadorias ilegais ou proibidas, reclamações fraudulentas ou perdas causadas por informações incorretas sobre o destinatário podem afetar o direito a indemnização.
A Proteção de Carga Comercial é calculada com base no valor do produto confirmado antes do envio internacional.
A indemnização está limitada aos termos de proteção aplicáveis e não inclui lucros esperados, perdas consequentes ou outras perdas comerciais indiretas, salvo acordo expresso em contrário por escrito.
Que tipo de proteção devo escolher?
Escolha a Proteção Básica de Envio se:
A sua carga tem um valor relativamente baixo e o reembolso das despesas de envio incluídas, juntamente com uma indemnização de 6 USD/kg, proporciona uma proteção suficiente.
Escolha a Proteção de Carga Comercial se:
A sua remessa contém produtos de valor mais elevado e pretende uma cobertura baseada no valor real do produto segurado, em vez do peso da remessa.
Precisa de maior proteção para a sua remessa?
Indique-nos o valor do seu produto antes do envio internacional e calcularemos a taxa de Proteção de Carga Comercial para si.
Taxa de proteção comercial: 10% do valor do produto
Indemnização abrangida elegível: até 100% do valor do produto segurado
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VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Marca comercial: Mil seiscentos e oitenta e oito autocarros de dois andares
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