Protégez votre envoi en provenance de Chine
Le transport international comporte plusieurs étapes, notamment la manutention en entrepôt, le transport international, le dédouanement et la livraison finale.
Afin d'offrir à nos clients une plus grande tranquillité d'esprit, 1688DDP propose deux niveaux de protection des marchandises : la « Protection d'expédition de base » et la « Protection des marchandises commerciales » (en option).
Choisissez le niveau de protection qui correspond le mieux à la valeur de votre envoi.
Protection de base incluse | Protection commerciale disponible | Couverture en cas de perte et de saisie douanière
Deux niveaux de protection du chargement
Protection de base pour les envois
Livraison 1688DDP comprise
La protection d'expédition de base est automatiquement incluse lorsque vous utilisez notre service d'expédition à l'international.
Il y a pas de frais de protection distincts pour cette couverture de base.
Si un envoi est confirmé comme perdu, saisi par les douanes ou s'avère de toute autre manière définitivement impossible à livrer dans le cadre d'un événement d'expédition couvert, l'indemnisation sera traitée comme suit :
Remboursement intégral des frais d'expédition à l'international
+
6 USD par kg d'indemnité supplémentaire
Exemple
| Expédition | Résultat |
|---|---|
| Poids facturable / pris en compte | 40 kg |
| Frais d'expédition à l'international | 220 USD |
| Remboursement des frais de livraison | 220 USD |
| Indemnité complémentaire | 40 × 6 USD = 240 USD |
| Rémunération totale | 460 USD |
La protection d'expédition de base est destinée aux clients qui souhaitent bénéficier d'une protection standard sans souscrire de couverture supplémentaire pour les envois de grande valeur.
Protection des marchandises commerciales
Recommandé pour les marchandises de grande valeur
Pour les envois dont la valeur des produits est plus élevée, les clients peuvent souscrire à une option Protection des marchandises commerciales.
Frais de protection
10% de la valeur déclarée du produit
Par exemple :
| Valeur déclarée du produit | Frais de protection | Indemnisation maximale par produit |
|---|---|---|
| 500 USD | 50 USD | 500 USD |
| 1 000 USD | 100 USD | 1 000 USD |
| 2 000 USD | 200 USD | 2 000 USD |
| 5 000 USD | 500 USD | 5 000 USD |
Si un envoi couvert est confirmé comme étant :
Perdu
ou
Saisi / retenu par les douanes, entraînant une non-livraison définitive
la valeur du produit assuré sera indemnisée à hauteur de :
100% de la valeur confirmée du produit assuré
La protection des marchandises commerciales est recommandée pour les produits de grande valeur, les stocks commerciaux et tout autre envoi pour lequel l'indemnisation standard de 6 USD/kg ne refléterait pas de manière adéquate la valeur des marchandises.
Protection de base vs protection commerciale
| Couverture | Protection de base | Protection commerciale |
|---|---|---|
| Frais supplémentaires | Gratuit avec nos frais de livraison | 10% de valeur du produit |
| Remboursement des frais de livraison | Remboursement intégral des sinistres éligibles couverts | Sous réserve des conditions d'expédition applicables |
| Rémunération de base supplémentaire | 6 USD/kg | — |
| Protection de la valeur du produit | Pas de garantie à la valeur totale | Valeur assurée du produit pouvant atteindre 1 001 TP3T |
| Perte de marchandises confirmée | Couvert | Couvert |
| Saisie douanière couverte / non-livraison définitive | Couvert | Couvert |
| Recommandé pour | Marchandises diverses | Marchandises de grande valeur |
Dans quels cas la protection des marchandises s'applique-t-elle ?
La protection du fret est destinée aux incidents d'expédition avérés, tels que :
- Perte de marchandises confirmée au cours du transport couvert par l'assurance
- Saisie ou retenue douanière confirmée entraînant une non-livraison définitive
- Autres incidents de transport couverts expressément confirmés en vertu des conditions applicables en matière de protection du fret
Un contrôle douanier temporaire, des retards douaniers courants ou des retards de transit habituels ne constituent pas automatiquement une perte de marchandise.
Une réclamation sera examinée dès que le transporteur concerné, les autorités douanières ou l'enquête logistique auront fourni des éléments suffisants pour confirmer l'incident.
Comment fonctionne la protection des marchandises commerciales ?
1. Déclarer la valeur du produit
Avant l'expédition, veuillez indiquer la valeur réelle des marchandises à assurer.
Les pièces justificatives peuvent inclure des factures de fournisseurs, des relevés d'achat ou toute autre preuve raisonnable de la valeur d'achat.
2. Calculer les frais de protection
Les frais de protection commerciale s'élèvent à :
Valeur déclarée du produit × 10%
3. Vérifier que l'emballage est bien protégé avant l'expédition
La protection des marchandises commerciales doit être confirmée et réglée avant l'expédition internationale du chargement.
4. L'envoi est en cours de transport
Votre envoi suit l'itinéraire d'expédition internationale 1688DDP convenu.
5. Déposer une demande d'indemnisation en cas d'incident couvert
Si l'envoi est officiellement déclaré perdu ou fait l'objet d'une saisie douanière couverte entraînant une non-livraison définitive, veuillez fournir les informations requises concernant l'envoi et l'achat.
6. Rémunération
Pour toute demande d'indemnisation acceptée au titre de la garantie « Protection des marchandises commerciales », l'indemnisation est calculée sur la base de la valeur assurée confirmée du produit, dans la limite de 100% de cette valeur.
Service des achats : confirmation d'enlèvement en entrepôt sous 5 jours
Marchandises achetées par 1688DDP
Si vous utilisez notre service d'achat, vos produits seront d'abord livrés à notre entrepôt en Chine.
Une fois la marchandise reçue, les clients doivent valider la réception du produit dans un délai de :
5 jours
Au cours de cette période de vérification, nous pouvons vous fournir les résultats d'un contrôle de base, des informations sur les quantités, ainsi que des photos et des vidéos afin que vous puissiez examiner les marchandises reçues.
Si un remboursement des articles achetés est effectué pendant le délai de rétractation applicable :
Montant de l'achat :
Remboursement 100%
Frais de service d'achat :
Non remboursable
Les frais de service d'achat couvrent les tâches d'achat déjà effectuées en votre nom, notamment le traitement des commandes, la coordination avec les fournisseurs et le paiement en RMB.
L'éligibilité à un retour ou à un remboursement auprès du fournisseur peut toutefois dépendre des conditions de retour et de service après-vente applicables de ce dernier.
Contrôle des produits avant l'expédition à l'international
Avant que vos marchandises ne quittent la Chine, notre entrepôt peut vous proposer :
Inspection visuelle de base
Vérification des quantités
Photos et vidéos
Vérification du modèle de base, de la couleur et de la taille, le cas échéant
Assistance pour les retours et les échanges
Cela permet aux clients de repérer les problèmes évidents avant le début du transport international.
Notre inspection de base consiste en un service de vérification visuelle et quantitative ; il ne s'agit ni d'un test en laboratoire, ni d'une certification technique, ni d'une inspection professionnelle approfondie de la qualité.
Informations requises pour une demande d'indemnisation au titre de la protection du fret
Afin de faciliter la vérification d'une demande d'indemnisation, nous pouvons vous demander de fournir des pièces justificatives raisonnables, telles que :
- Numéro d'expédition ou de commande
- Données relatives aux expéditions
- Facture d'achat du produit ou justificatif de paiement
- Valeur déclarée ou assurée du produit
- Poids du colis
- Description du produit
- Photos ou vidéos, le cas échéant
- Informations relatives au transporteur ou aux douanes concernant l'incident
- Tout autre document raisonnablement nécessaire pour vérifier le sinistre
L'indemnisation est calculée en fonction de la formule de protection applicable à l'envoi.
Conditions importantes
La protection du fret s'applique uniquement aux événements éligibles et confirmés couverts par la garantie.
Les clients doivent fournir des informations exactes sur les marchandises, notamment leur description, leur quantité et leur valeur.
Les fausses déclarations, les marchandises illégales ou interdites, les demandes frauduleuses ou les pertes dues à des informations erronées concernant le destinataire peuvent avoir une incidence sur le droit à une indemnisation.
La couverture « Protection des marchandises commerciales » est calculée sur la base de la valeur du produit confirmée avant l'expédition internationale.
L'indemnisation est limitée aux conditions de protection applicables et ne couvre pas le manque à gagner, les pertes consécutives ou toute autre perte commerciale indirecte, sauf accord contraire expressément stipulé par écrit.
Quelle protection choisir ?
Optez pour la protection d'expédition de base si :
Votre envoi a une valeur relativement faible et le remboursement des frais d'expédition inclus, ainsi que l'indemnisation de 6 USD/kg, offrent une protection suffisante.
Optez pour la protection des marchandises commerciales si :
Votre envoi contient des produits de grande valeur et vous souhaitez bénéficier d'une couverture basée sur la valeur réelle des produits assurés plutôt que sur le poids de l'envoi.
Vous avez besoin d'une protection renforcée pour votre envoi ?
Indiquez-nous la valeur de votre produit avant l'expédition à l'international et nous calculerons pour vous les frais de protection des marchandises commerciales.
Frais de protection commerciale : 10% de la valeur du produit
Indemnisation couverte éligible : jusqu'à 1 001 TP3T de la valeur du produit assuré
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VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Marque commerciale : Mille six cent quatre-vingt-huit DDP
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