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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED, opérant sous le Mille six cent quatre-vingt-huit DDP La marque (“ 1688DDP ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) collecte, utilise, stocke, partage et protège les données personnelles lorsque vous visitez 1688ddp.com, nous contacter, demander un devis, faire appel à nos services d'achat ou d'entreposage, ou organiser avec nous une expédition à l'international.

Nous nous engageons à traiter les données à caractère personnel de manière responsable et transparente, et uniquement à des fins commerciales légitimes.

1. Qui sommes-nous ?

L'exploitant du site 1688ddp.com est :

VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Marque commerciale : Mille six cent quatre-vingt-huit DDP

Siège social :
Bureau I-1, 4e étage
Centre industriel Golden Dragon – Phase 2
162–170, rue Tai Lin Pai
Kwai Chung, Nouveaux Territoires
Hong Kong

E-mail : [email protected]

Téléphone / WhatsApp :
+44 7592 394038
+44 7591 010529
+44 7732 448253

Site web : 1688ddp.com

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED est responsable des données à caractère personnel décrites dans la présente Politique de confidentialité, dans la mesure où elle détermine les modalités et les finalités du traitement de ces données.

2. Données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de collecter

Les informations que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Coordonnées

Nous pouvons collecter :

Informations relatives aux achats et aux commandes

Si vous utilisez nos services d'achat ou d'approvisionnement, nous pouvons être amenés à collecter :

Informations sur l'entrepôt et la logistique

Lors de la manutention de vos marchandises, nous pouvons être amenés à traiter :

Informations relatives à la facturation et aux transactions

Nous pouvons traiter les informations nécessaires à l'émission des factures et à la gestion des paiements, notamment :

Nous ne collectons ni ne conservons intentionnellement l'intégralité des informations relatives à votre carte bancaire via 1688ddp.com, sauf si celles-ci sont expressément fournies par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement sécurisé.

Communications

Nous pouvons conserver les communications échangées avec vous par le biais :

Ces communications peuvent contenir des informations concernant vos achats, vos demandes d'expédition, vos adresses, vos questions, vos réclamations, vos retours ou vos demandes d'indemnisation.

Informations techniques

Lorsque vous accédez à notre site web, nos systèmes d'hébergement, de sécurité ou techniques peuvent traiter automatiquement certaines informations techniques limitées, telles que :

À l'heure actuelle, nous n'utilisons ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni TikTok Pixel, ni aucun système de suivi publicitaire comportemental sur 1688ddp.com.

3. Comment nous collectons les données à caractère personnel

Nous pouvons être amenés à recueillir des données à caractère personnel :

Lorsque les informations sont fournies par une autre personne, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à nous les communiquer.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel aux fins suivantes :

Répondre aux demandes de renseignements et établir des devis

Nous utilisons vos coordonnées, ainsi que les informations relatives à votre marchandise, à sa destination et à votre commande, pour répondre à vos questions et établir des devis concernant l'achat, l'entreposage, l'emballage et l'expédition en DDP.

Fournir des services d'achat

Lorsque vous nous demandez d'acheter des marchandises en votre nom, nous utilisons les informations relatives aux commandes et aux fournisseurs pour communiquer avec ces derniers, acheter des produits en RMB, vérifier les commandes et gérer les achats.

Réception et gestion des marchandises dans notre entrepôt

Nous utilisons les informations relatives aux clients, aux fournisseurs et aux colis pour :

Organiser le transport international

Nous traitons les informations relatives au destinataire, à l'adresse, au fret, au poids et à l'expédition afin d'organiser :

Préparer les étiquettes d'expédition

Nous utilisons les coordonnées du destinataire, telles que son nom, son adresse, son code postal, son pays et son numéro de téléphone, pour créer et valider les étiquettes d'expédition.

Émettre des factures et traiter les paiements

Nous utilisons les informations de facturation et de transaction pour :

Assurer le service client

Nous utilisons les historiques de communication pour répondre aux questions, résoudre les problèmes liés à la livraison, faciliter les retours ou les échanges, et traiter les réclamations ou les litiges.

Protéger notre entreprise et notre site web

Nous pouvons utiliser les informations techniques et transactionnelles pour :

Respecter les exigences légales

Nous pouvons traiter des données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour nous conformer :

5. Bases juridiques du traitement

Lorsque le RGPD britannique, le RGPD de l'UE ou des lois similaires en matière de protection des données s'appliquent, nous pouvons nous fonder sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Contrat

Le traitement des données peut s'avérer nécessaire pour :

Étapes à suivre avant de conclure un contrat

Nous pouvons être amenés à traiter certaines informations afin de répondre à votre demande ou d'établir un devis avant que vous ne décidiez de recourir à nos services.

Intérêts légitimes

Nous pouvons traiter des informations lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire à des fins commerciales légitimes, telles que :

Nous ne nous appuierons pas sur des intérêts légitimes lorsque vos droits et intérêts prévalent sur ces intérêts.

Obligation légale

Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est requis par les obligations fiscales, douanières, comptables, réglementaires ou autres obligations légales applicables.

Consentement

Lorsqu'un consentement est requis, nous pouvons nous fonder sur votre consentement pour une opération de traitement spécifique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique applicable.

6. Avec qui nous pouvons partager des données à caractère personnel

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.

Nous pouvons être amenés à partager certaines informations lorsque cela s'avère nécessaire pour vous fournir les services que vous demandez.

Parmi les bénéficiaires, on peut citer :

Fournisseurs chinois

Lorsque vous nous demandez d'acheter des produits ou de résoudre des problèmes liés aux fournisseurs, nous pouvons être amenés à communiquer aux fournisseurs les informations nécessaires concernant les commandes et les clients.

Prestataires de services d'entreposage et de logistique

Les informations peuvent être communiquées au personnel ou aux prestataires de services intervenant dans :

Prestataires de services de transport et de logistique

Nous pouvons communiquer les informations nécessaires relatives à l'expédition aux entités suivantes :

Prestataires de services douaniers et de dédouanement

Les informations peuvent être communiquées à :

lorsque cela est nécessaire pour le dédouanement et la livraison.

Prestataires de services de paiement et bancaires

Les informations relatives aux transactions peuvent être traitées par des banques, des prestataires de paiement ou des établissements financiers intervenant dans la réception ou le remboursement des paiements.

Prestataires de services informatiques et de sites web

Les données peuvent être traitées par des prestataires de services intervenant dans :

WhatsApp / Meta

Si vous nous contactez via WhatsApp, les informations que vous transmettez par le biais de ce service sont également traitées par WhatsApp ou Meta, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Conseillers professionnels et autorités

Nous pouvons être amenés à communiquer des informations à :

lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou légalement requis.

7. Transferts internationaux

1688DDP propose des services d'achat à l'international, d'entreposage, de dédouanement, de logistique et de livraison.

De ce fait, il peut s'avérer nécessaire de traiter ou de transférer des données à caractère personnel entre différents pays, notamment :

Par exemple, il peut s'avérer nécessaire de communiquer les coordonnées du destinataire à des transporteurs internationaux, à des agents en douane et à des prestataires de livraison locaux afin d'assurer la livraison de votre colis.

Lorsque la législation applicable impose des garanties spécifiques pour les transferts internationaux, nous prenons des mesures raisonnables pour mettre en place les dispositions appropriées requises par cette législation.

8. Conservation des données

Nous n'avons pas l'intention de conserver les données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est raisonnablement nécessaire.

Les délais de conservation dépendent du type d'informations et de la raison pour laquelle elles ont été collectées.

Demandes de renseignements et devis

Nous pouvons conserver les informations relatives à vos demandes de renseignements et à vos demandes de devis aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour vous répondre, assurer le suivi de votre demande et tenir à jour des registres commerciaux raisonnables.

Documents relatifs aux achats, à l'entrepôt et aux expéditions

Les informations relatives aux commandes et aux expéditions peuvent être conservées pendant toute la durée de la transaction et au-delà, lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire pour :

Factures et pièces comptables

Les informations relatives à la facturation, aux factures et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée requise par les dispositions comptables, fiscales, juridiques et réglementaires applicables.

Communications avec les clients

Les e-mails, les messages WhatsApp et les communications avec le service client peuvent être conservés lorsque cela s'avère nécessaire pour gérer les commandes, les expéditions, les problèmes liés au service, les réclamations ou les demandes d'indemnisation.

Journaux du site Web et de sécurité

Les fichiers journaux techniques peuvent être conservés aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire à des fins de sécurité, de dépannage, de prévention de la fraude et d'administration du site web.

Lorsque ces informations ne sont plus raisonnablement nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les détruire en toute sécurité.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données à caractère personnel contre :

L'accès aux informations relatives aux clients est réservé aux personnes et aux prestataires de services qui en ont raisonnablement besoin pour exercer leurs fonctions professionnelles.

Cependant, aucune transmission sur Internet, aucune plateforme de communication ni aucun système de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé.

10. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Vos droits dépendent de la législation qui vous est applicable et de notre traitement des données.

Le cas échéant, vous pouvez disposer des droits suivants :

La législation de Hong Kong en matière de protection des données confère aux personnes physiques le droit de demander l'accès à leurs données à caractère personnel et leur rectification.

Pour exercer un droit relatif à la vie privée, veuillez contacter :

[email protected]

Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

11. Utilisateurs du Royaume-Uni et d'Europe

Lorsque la législation britannique ou européenne en matière de protection des données s'applique à nos traitements, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires, notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement, le cas échéant. Les déclarations de confidentialité établies en vertu du RGPD britannique doivent expliquer les finalités, les bases légales, les destinataires, la durée de conservation, les transferts et les droits des personnes concernées.

Si vous résidez au Royaume-Uni et que la législation applicable le permet, vous pouvez également avoir le droit de faire part de vos préoccupations à l' Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO).

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous pouvez avoir le droit de contacter l'autorité de contrôle chargée de la protection des données dans votre pays.

Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions répondre à votre demande.

12. Utilisateurs de Hong Kong

VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED est une société établie à Hong Kong.

Notre traitement des données à caractère personnel concernées s'appuie également sur les principes de la législation de Hong Kong Ordonnance relative aux données à caractère personnel (protection de la vie privée), y compris les exigences relatives à la collecte loyale, à la conservation, à la sécurité, à la transparence et à l'accès/à la rectification.

Le cas échéant, les personnes concernées peuvent contacter le Bureau du commissaire à la protection des données personnelles, Hong Kong (PCPD) concernant les préoccupations relatives au traitement de leurs données à caractère personnel.

13. Marketing direct

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des annonceurs.

Nous n'utilisons pas actuellement :

Si nous mettons en place à l'avenir des activités de marketing direct utilisant des données à caractère personnel, nous respecterons les obligations applicables en matière de notification, de consentement et de droit de refus.

Les communications liées au service concernant votre devis, votre achat, les marchandises en entrepôt, votre expédition, votre facture ou votre réclamation ne sont pas considérées comme des communications marketing promotionnelles.

14. Cookies et technologies similaires

1688ddp.com peut utiliser un nombre limité de cookies ou de technologies similaires nécessaires au fonctionnement et aux fonctionnalités du site web.

À l'heure actuelle, nous n'utilisons ni Google Analytics ni aucun système de suivi publicitaire comportemental.

Pour plus d'informations, veuillez consulter :

Politique relative aux cookies

15. Communications via WhatsApp

1688DDP utilise WhatsApp comme canal de communication avec ses clients.

Si vous choisissez de communiquer avec nous via WhatsApp :

Veuillez éviter d'envoyer des informations personnelles sensibles via WhatsApp, sauf si cela s'avère raisonnablement nécessaire pour le service demandé.

16. Les enfants

Nos services s'adressent aux personnes aptes à conclure des contrats d'achat ou d'expédition à titre commercial.

Nous ne concevons pas sciemment nos services dans le but de collecter des données à caractère personnel auprès de jeunes enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

17. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes tels que :

Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des sites web tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de communiquer des informations personnelles.

18. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour les raisons suivantes :

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

19. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez contacter :

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