سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية شركة فانتاج وورلدوايد تريدينغ المحدودة, ، التي تعمل في إطار 1688DDP العلامة التجارية (“1688DDP” أو “نحن” أو “لنا”) تقوم بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك 1688ddp.com, ، أو الاتصال بنا، أو طلب عرض أسعار، أو الاستفادة من خدمات الشراء أو التخزين التي نقدمها، أو ترتيب الشحن الدولي معنا.
نحن ملتزمون بالتعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية وشفافية، ولأغراض تجارية مشروعة فقط.
1. من نحن
مشغل موقع 1688ddp.com هو:
شركة فانتاج وورلدوايد تريدينغ المحدودة
العلامة التجارية: 1688DDP
العنوان المسجل:
الغرفة I-1، الطابق الرابع
المركز الصناعي «جولدن دراجون» - المرحلة الثانية
162–170 شارع تاي لين باي
كواي تشونغ، الأراضي الجديدة
هونغ كونغ
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب:
+44 7592 394038
+44 7591 010529
+44 7732 448253
الموقع الإلكتروني: 1688ddp.com
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تتحمل شركة «فانتاج وورلدوايد تريدينغ ليميتد» المسؤولية عن المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، حيث إنها هي التي تحدد كيفية معالجة تلك المعلومات وأسباب معالجتها.
2. المعلومات الشخصية التي قد نجمعها
تعتمد المعلومات التي نجمعها على الطريقة التي تتفاعل بها معنا.
معلومات الاتصال
قد نقوم بجمع:
- الاسم الكامل
- اسم الشركة أو النشاط التجاري
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- رقم WhatsApp
- البلد
- المدينة
- الرمز البريدي
- عنوان الفواتير
- عنوان التسليم
معلومات الشراء والطلبات
إذا استخدمت خدمات الشراء أو التوريد التي نقدمها، فقد نقوم بجمع:
- 1688 أو روابط منتجات موردين آخرين
- أسماء المنتجات وأوصافها
- مواصفات المنتج
- متطلبات الحجم واللون والطراز والكمية
- معلومات عن المورد
- أسعار الشراء
- مراجع الطلبات
- حالة الدفع
- تعليمات الشراء
معلومات عن المستودعات والخدمات اللوجستية
عندما نتولى مناولة بضائعك، قد نقوم بمعالجة:
- معلومات عن العبوة والكرتون
- وزن العبوة وأبعادها
- أرقام تتبع الموردين
- مراجع المستودعات
- كمية المنتج
- معلومات عن فحص المنتج
- صور ومقاطع فيديو للبضائع والطرود
- طريقة الشحن
- الوجهة
- معلومات ملصق الشحن
- معلومات الجمارك والتسليم
معلومات الفوترة والمعاملات
قد نقوم بمعالجة المعلومات اللازمة لإصدار الفواتير وإدارة المدفوعات، بما في ذلك:
- اسم وعنوان الفواتير
- معلومات عن الشركة
- معلومات الضرائب أو التسجيل، حيثما ينطبق ذلك
- مبلغ الفاتورة
- تكلفة المنتج
- رسوم الخدمة
- رسوم الشحن
- تأكيد الدفع
- مراجع المعاملات
نحن لا نقوم عمدًا بجمع أو تخزين تفاصيل بطاقتك المصرفية الكاملة عبر موقع 1688ddp.com، ما لم يتم توفيرها صراحةً من خلال مزود خدمات دفع آمن.
الاتصالات
قد نحتفظ بالمراسلات التي تم تبادلها معك عبر:
- البريد الإلكتروني
- واتساب
- نماذج المواقع الإلكترونية
- رسائل دعم العملاء
قد تحتوي هذه الرسائل على معلومات تتعلق بمشترياتك، أو متطلبات الشحن، أو العناوين، أو الأسئلة، أو الشكاوى، أو عمليات الإرجاع، أو المطالبات.
معلومات فنية
عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، قد تقوم أنظمة الاستضافة أو الأمان أو الأنظمة التقنية الخاصة بنا بمعالجة معلومات تقنية محدودة تلقائيًّا، مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- تاريخ ووقت الوصول
- الصفحات المطلوبة
- سجلات الخادم
- المعلومات المتعلقة بالأمن
لا نستخدم حاليًا «Google Analytics» أو «Meta Pixel» أو «TikTok Pixel» أو أي أنظمة تتبع إعلانية سلوكية على موقع 1688ddp.com.
3. كيف نجمع المعلومات الشخصية
قد نحصل على معلومات شخصية:
- مباشرةً منك
- عبر نماذج الاتصال أو طلبات عروض الأسعار المتوفرة على موقعنا الإلكتروني
- عبر «واتساب» أو البريد الإلكتروني
- عندما تطلب خدمات الشراء أو التخزين أو الشحن
- من الموردين، عند الضرورة، من أجل إدارة طلبك
- من مزودي الخدمات اللوجستية، أو مزودي الخدمات الجمركية، أو شركاء التوصيل
- من سجلات الدفع أو السجلات المصرفية المرتبطة بمعاملتك
- من أشخاص آخرين يتصرفون نيابة عنك
في حالة تقديم المعلومات من قبل شخص آخر، يجب عليك التأكد من أنك مخول بتزويدنا بتلك المعلومات.
4. لماذا نستخدم معلوماتك الشخصية
قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار
نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات الشحنة، ووجهة الشحن، ومعلومات الطلب، للرد على الاستفسارات وحساب عروض الأسعار المتعلقة بالشراء، والتخزين، والتعبئة، والشحن بنظام تسليم الجملة (DDP).
تقديم خدمات المشتريات
عندما تطلب منا شراء سلع نيابة عنك، فإننا نستخدم معلومات الطلب والموردين للتواصل مع الموردين، وشراء المنتجات باليوان الصيني، والتحقق من الطلبات، وإدارة عمليات الشراء.
استلام البضائع وإدارتها في مستودعاتنا
نستخدم معلومات العملاء والموردين والشحنات من أجل:
- تحديد البضائع الواردة
- تسجيل الحزم
- التحقق من الكميات
- إجراء عمليات الفحص البصري الأساسية
- التقاط الصور أو مقاطع الفيديو
- دمج الحزم
- إعادة تغليف البضائع
- تجهيز البضائع للشحن الدولي
ترتيب النقل الدولي
نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بالمستلم والعنوان والشحنة والوزن ومعلومات الشحن من أجل ترتيب ما يلي:
- الشحن الجوي بنظام تسليم الجاهز للتسليم (DDP)
- الشحن البحري بنظام تسليم إلى الوجهة (DDP)
- الشحن عبر الطرق المدعومة بنظام تسليم الجاهز للتسليم (DDP)
- التخليص الجمركي
- الرسوم والضرائب
- التسليم النهائي محليًّا
إعداد ملصقات الشحن
نستخدم بيانات المستلم، مثل الاسم والعنوان والرمز البريدي والبلد ورقم الهاتف، لإنشاء ملصقات الشحن والتأكد من صحتها.
إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات
نستخدم معلومات الفوترة والمعاملات من أجل:
- إعداد الفواتير
- تأكيد المدفوعات
- الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية
- تسوية المعاملات
- إدارة عمليات استرداد الأموال حيثما ينطبق ذلك
تقديم خدمة دعم العملاء
نستخدم سجلات الاتصالات للرد على الأسئلة، وحل مشكلات الشحن، وتقديم المساعدة في عمليات الإرجاع أو الاستبدال، ومعالجة الشكاوى أو المطالبات.
حماية أعمالنا وموقعنا الإلكتروني
قد نستخدم المعلومات الفنية والمتعلقة بالمعاملات من أجل:
- منع الاحتيال
- حماية أمن الموقع الإلكتروني
- التحقيق في حالات إساءة الاستخدام
- حماية حقوقنا القانونية
- تسوية النزاعات
الالتزام بالمتطلبات القانونية
قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية عند الضرورة من أجل الامتثال لما يلي:
- المتطلبات الجمركية
- الالتزامات الضريبية والمحاسبية
- الطلبات القانونية
- المتطلبات التنظيمية
- التزامات منع الاحتيال
- طلبات أجهزة إنفاذ القانون حيثما يقتضي القانون ذلك
5. الأسس القانونية للمعالجة
في الحالات التي ينطبق فيها القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) أو القانون العام لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR) أو أي قوانين مماثلة لحماية البيانات، قد نستند إلى أساس قانوني واحد أو أكثر من الأسس التالية:
العقد
قد تكون المعالجة ضرورية من أجل:
- تقديم عرض أسعار
- شراء البضائع نيابة عنك
- استلام البضائع وفحصها
- تنظيم خدمات المستودعات
- ترتيب النقل الدولي
- تسليم شحنتك
الخطوات التي يجب اتخاذها قبل إبرام العقد
قد نقوم بمعالجة المعلومات للرد على استفسارك أو لإعداد عرض أسعار قبل أن تقرر الاستعانة بخدماتنا.
المصالح المشروعة
قد نقوم بمعالجة المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض تجارية مشروعة، مثل:
- إدارة علاقات العملاء
- منع الاحتيال
- تحسين العمليات التشغيلية
- الحفاظ على الأمن
- إقامة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها
لن نستند إلى المصالح المشروعة في الحالات التي تكون فيها حقوقك ومصالحك لها الأسبقية على تلك المصالح.
الالتزام القانوني
قد نقوم بمعالجة المعلومات عندما تقتضي ذلك الالتزامات الضريبية أو الجمركية أو المحاسبية أو التنظيمية أو غيرها من الالتزامات القانونية المعمول بها.
الموافقة
في الحالات التي تتطلب الحصول على الموافقة، قد نعتمد على موافقتك لإجراء عملية معالجة محددة.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت إذا كانت الموافقة هي الأساس القانوني المعمول به.
6. الجهات التي قد نشارك المعلومات الشخصية معها
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
قد نشارك المعلومات عند الضرورة لتقديم الخدمات التي تطلبها.
قد يشمل المستفيدون:
الموردون الصينيون
عندما تطلب منا شراء سلع أو حل مشكلات تتعلق بالموردين، قد نقدم للموردين المعلومات الضرورية المتعلقة بالطلبات والعملاء.
مزودي خدمات المستودعات والوفاء بالطلبات
قد يتم تبادل المعلومات مع الموظفين أو مقدمي الخدمات المشاركين في:
- استلام البضائع
- التفتيش
- التخزين
- التوحيد
- التعبئة
- التحضير للشحن
شركات الشحن والخدمات اللوجستية
قد نقدم معلومات الشحن الضرورية إلى:
- شركات الطيران
- شركات الشحن البحري
- شركات النقل بالشاحنات
- شركات الشحن
- شركات الخدمات اللوجستية الدولية
- شركات التوصيل المحلية
مقدمو خدمات الجمارك والتخليص الجمركي
قد يتم مشاركة المعلومات مع:
- وكلاء الجمارك
- وكلاء التخليص الجمركي
- السلطات الجمركية
- مزودي خدمات الاستيراد
عند الضرورة لإتمام الإجراءات الجمركية والتسليم.
مزودي خدمات الدفع والخدمات المصرفية
قد تتم معالجة معلومات المعاملات من قِبل البنوك أو مزودي خدمات الدفع أو المؤسسات المالية المشاركة في استلام المدفوعات أو إرجاعها.
مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والمواقع الإلكترونية
قد تتم معالجة المعلومات من قِبل مقدمي الخدمات المشاركين في:
- استضافة المواقع الإلكترونية
- البريد الإلكتروني
- أمن المواقع الإلكترونية
- النسخ الاحتياطية
- الدعم الفني
- الاتصالات
واتساب / ميتا
إذا اتصلت بنا عبر «واتساب»، فإن المعلومات التي ترسلها عبر هذه الخدمة تُعالج أيضًا من قِبل «واتساب» أو «ميتا» وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهما.
المستشارون المتخصصون والجهات المختصة
قد نكشف عن المعلومات إلى:
- المحاسبون
- المستشارون القانونيون
- شركات التأمين
- الهيئات التنظيمية
- المحاكم
- إنفاذ القانون
- السلطات الحكومية
عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول أو مطلوبًا قانونًا.
7. التحويلات الدولية
تقدم شركة 1688DDP خدمات الشراء الدولي والتخزين والجمارك والخدمات اللوجستية والتسليم.
ونتيجة لذلك، قد يتعين معالجة المعلومات الشخصية أو نقلها بين البلدان، بما في ذلك:
- هونغ كونغ
- الصين القارية
- بلد المقصد
- البلدان التي يعمل فيها مقدمو الخدمات اللوجستية أو الجمركية
على سبيل المثال، قد يتعين تقديم معلومات المستلم إلى شركات الشحن الدولية ووكلاء الجمارك ومزودي خدمات التوصيل المحليين من أجل تسليم شحنتك.
عندما يشترط القانون المعمول به ضمانات محددة للتحويلات الدولية، فإننا نتخذ خطوات معقولة لتطبيق الترتيبات المناسبة التي يقتضيها ذلك القانون.
8. الاحتفاظ بالبيانات
لا نعتزم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري بشكل معقول.
تعتمد فترات الاحتفاظ بالمعلومات على نوعها والغرض من جمعها.
الاستفسارات وعروض الأسعار
قد نحتفظ بمعلومات الاستفسارات وعروض الأسعار طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للرد عليك، ومتابعة طلبك، والاحتفاظ بسجلات تجارية معقولة.
سجلات المشتريات والمستودعات والشحن
قد يتم الاحتفاظ بمعلومات الطلب والشحن طوال مدة المعاملة وبعدها، كلما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:
- خدمة العملاء
- المطالبات
- النزاعات
- منع الاحتيال
- الالتزامات القانونية
الفواتير والسجلات المحاسبية
قد يتم الاحتفاظ بمعلومات الفوترة والفواتير والمعاملات للفترة التي تقتضيها المتطلبات المحاسبية والضريبية والقانونية والتنظيمية المعمول بها.
التواصل مع العملاء
قد يتم الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني ورسائل «واتساب» ومراسلات الدعم عند الضرورة من أجل إدارة الطلبات أو الشحن أو مشكلات الخدمة أو الشكاوى أو المطالبات.
الموقع الإلكتروني وسجلات الأمان
يجوز الاحتفاظ بالسجلات الفنية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض الأمن، واستكشاف الأعطال وإصلاحها، ومنع الاحتيال، وإدارة الموقع الإلكتروني.
عندما لا تكون هناك حاجة معقولة إلى المعلومات بعد الآن، يجوز لنا حذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بطريقة آمنة.
9. أمن البيانات
نحن نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- الخسارة العرضية
- الإفصاح غير السليم
- سوء الاستخدام
- التعديل
- الدمار
يقتصر الوصول إلى معلومات العملاء على الأشخاص ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها بشكل معقول لأداء المهام التجارية ذات الصلة.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل عبر الإنترنت أو منصة اتصال أو نظام تخزين إلكتروني آمنًا تمامًا.
10. حقوقك في الخصوصية
تتوقف حقوقك على القوانين السارية عليك وعلى طريقة معالجتنا للبيانات.
وحيثما ينطبق ذلك، قد يكون لك الحق في:
- طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف معلومات معينة
- طلب تقييد المعالجة
- الاعتراض على معالجة معينة
- طلب نقل البيانات
- سحب الموافقة في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة
- تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات
يمنح قانون حماية البيانات في هونغ كونغ الأفراد الحق في طلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية وتصحيحها.
لممارسة حق الخصوصية، يرجى الاتصال بـ:
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة بعض الطلبات.
11. المستخدمون في المملكة المتحدة وأوروبا
في الحالات التي تنطبق فيها قوانين حماية البيانات البريطانية أو الأوروبية على عمليات المعالجة التي نقوم بها، قد تتوفر لك حقوق إضافية، بما في ذلك حقوق الاطلاع على البيانات وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها وقابلية نقلها والاعتراض عليها وسحب الموافقة، حيثما ينطبق ذلك. ومن المتوقع أن تشرح إشعارات الخصوصية الصادرة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) الأغراض والأسس القانونية والمستلمين ومدة الاحتفاظ بالبيانات وعمليات النقل وحقوق الأفراد.
إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة وكان القانون المعمول به يسمح بذلك، فقد يكون لك أيضًا الحق في إبداء مخاوفك لدى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO).
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد يكون لك الحق في الاتصال بالسلطة الإشرافية المعنية بحماية البيانات في بلدك.
نحثكم على الاتصال بنا أولاً حتى تتاح لنا الفرصة لمعالجة مشكلتكم.
12. مستخدمو هونغ كونغ
تأسست شركة «فانتاج وورلدوايد تريدينغ ليميتد» في هونغ كونغ.
كما أن تعاملنا مع البيانات الشخصية ذات الصلة يستند إلى مبادئ هونغ كونغ قانون البيانات الشخصية (الخصوصية), ، بما في ذلك المتطلبات المتعلقة بالجمع العادل للبيانات، والاحتفاظ بها، وأمنها، والشفافية، والوصول إليها وتصحيحها.
وحيثما كان ذلك ممكنًا، يمكن للأفراد الاتصال بـ مكتب مفوض الخصوصية المعني بالبيانات الشخصية، هونغ كونغ (PCPD) فيما يتعلق بالمخاوف بشأن التعامل مع بياناتهم الشخصية.
13. التسويق المباشر
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية للمعلنين.
نحن لا نستخدم حاليًا:
- التتبع السلوكي في Google Ads
- ميتا/بيكسل فيسبوك
- بكسل تيك توك
- ملفات تعريف الإعلانات عبر المواقع
وإذا قمنا في المستقبل بإطلاق أنشطة تسويقية مباشرة باستخدام المعلومات الشخصية، فسوف نلتزم بمتطلبات الإخطار والموافقة وإمكانية الانسحاب المعمول بها.
لا تُعتبر المراسلات المتعلقة بالخدمات، مثل تلك المتعلقة بعرض الأسعار أو الشراء أو البضائع المخزنة أو الشحن أو الفواتير أو المطالبات، مراسلات تسويقية ترويجية.
14. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
قد يستخدم موقع 1688ddp.com ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة بشكل محدود، وذلك بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الموقع ووظائفه.
لا نستخدم حاليًا خدمة «Google Analytics» أو تقنيات تتبع الإعلانات السلوكية.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على:
سياسة ملفات تعريف الارتباط
15. المراسلات عبر تطبيق «واتساب»
تستخدم شركة 1688DDP تطبيق WhatsApp كقناة للتواصل مع العملاء.
إذا اخترت التواصل معنا عبر تطبيق «واتساب»:
- سيكون رقم هاتفك مرئيًا لنا
- قد تحتوي الرسائل والملفات التي ترسلها على معلومات شخصية
- يجوز الاحتفاظ بالمراسلات عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم خدمة العملاء
- قد تقوم كل من «واتساب» و«ميتا» بمعالجة المعلومات بشكل مستقل وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بكل منهما
يرجى تجنب إرسال أي معلومات شخصية حساسة عبر تطبيق «واتساب»، ما لم يكن ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم الخدمة المطلوبة.
16. الأطفال
تستهدف خدماتنا الأشخاص القادرين على إبرام اتفاقيات شراء أو شحن تجارية.
نحن لا نصمم خدماتنا، عن علم، بهدف جمع معلومات شخصية من الأطفال الصغار.
إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد قدم لنا معلومات شخصية بطريقة غير سليمة، فيُرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعة الموقف.
17. مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية مثل:
- واتساب
- الموردون
- شركات الشحن
- موارد أخرى تابعة لأطراف ثالثة
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة.
نوصي بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
18. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر للأسباب التالية:
- التغييرات التي طرأت على خدماتنا
- وظائف جديدة للموقع الإلكتروني
- التغييرات التي تطرأ على مزودي الخدمات اللوجستية أو مزودي خدمات الدفع
- التعديلات على قوانين الخصوصية
- التغييرات التي طرأت على ممارساتنا الداخلية
عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث آخر تحديث التاريخ المذكور في أعلى هذه الصفحة.
نحن نشجع المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.
19. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بـ:
شركة فانتاج وورلدوايد تريدينغ المحدودة
العلامة التجارية: 1688DDP
العنوان المسجل:
الغرفة I-1، الطابق الرابع
المركز الصناعي «جولدن دراجون» - المرحلة الثانية
162–170 شارع تاي لين باي
كواي تشونغ، الأراضي الجديدة
هونغ كونغ
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب:
+44 7592 394038
+44 7591 010529
+44 7732 448253
الموقع الإلكتروني: 1688ddp.com