Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
La presente Política de privacidad explica cómo VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED, que opera bajo el Mil seiscientos ochenta y ocho DDP La marca (“1688DDP”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales cuando visitas 1688ddp.com, ponte en contacto con nosotros, solicita un presupuesto, utiliza nuestros servicios de compras o de almacén, o gestiona contigo el envío internacional.
Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma responsable y transparente, y únicamente con fines comerciales legítimos.
1. Quiénes somos
El operador de 1688ddp.com es:
VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Marca comercial: Mil seiscientos ochenta y ocho DDP
Domicilio social:
Despacho I-1, 4.ª planta
Centro Industrial Golden Dragon, Fase 2
Calle Tai Lin Pai, 162-170
Kwai Chung, Nuevos Territorios
Hong Kong
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp:
+44 7592 394038
+44 7591 010529
+44 7732 448253
Página web: 1688ddp.com
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED es responsable de los datos personales descritos en la presente Política de privacidad, en la medida en que determina cómo y por qué se tratan dichos datos.
2. Datos personales que podemos recopilar
La información que recopilamos depende de cómo interactúes con nosotros.
Información de contacto
Podemos recopilar:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa o del negocio
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de WhatsApp
- País
- Ciudad
- Código postal
- Dirección de facturación
- Dirección de entrega
Información sobre compras y pedidos
Si utilizas nuestros servicios de compras o de abastecimiento, es posible que recopilemos:
- 1688 u otros enlaces a productos de otros proveedores
- Nombres y descripciones de los productos
- Especificaciones del producto
- Requisitos de tamaño, color, modelo y cantidad
- Información sobre el proveedor
- Precios de compra
- Referencias de pedidos
- Estado del pago
- Instrucciones de contratación pública
Información sobre almacenes y logística
Cuando gestionamos sus mercancías, es posible que tratemos:
- Información sobre el embalaje y la caja
- Peso y dimensiones del paquete
- Números de seguimiento de los proveedores
- Referencias de almacén
- Cantidad del producto
- Información sobre la inspección de productos
- Fotos y vídeos de mercancías y paquetes
- Método de envío
- Destino
- Información de la etiqueta de envío
- Información sobre aduanas y envíos
Información sobre facturación y transacciones
Podemos tratar la información necesaria para emitir facturas y gestionar los pagos, lo que incluye:
- Nombre y dirección de facturación
- Información sobre la empresa
- Información fiscal o de matriculación, cuando proceda
- Importe de la factura
- Coste del producto
- Comisiones por servicios
- Gastos de envío
- Confirmación del pago
- Referencias de transacciones
No recopilamos ni almacenamos de forma intencionada los datos completos de tu tarjeta bancaria a través de 1688ddp.com, salvo que así se indique expresamente a través de un proveedor de pagos seguros.
Comunicaciones
Podemos conservar las comunicaciones intercambiadas contigo a través de:
- Correo electrónico
- Formularios web
- Mensajes de atención al cliente
Estas comunicaciones pueden contener información sobre tus compras, requisitos de envío, direcciones, preguntas, reclamaciones, devoluciones o reclamaciones.
Información técnica
Cuando accedes a nuestra página web, nuestros sistemas de alojamiento, seguridad o técnicos pueden procesar automáticamente cierta información técnica limitada, como por ejemplo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Información del dispositivo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas solicitadas
- Registros del servidor
- Información relacionada con la seguridad
Actualmente no utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ni ningún sistema de seguimiento de publicidad basada en el comportamiento en 1688ddp.com.
3. Cómo recopilamos los datos personales
Podemos recabar datos personales:
- Directamente de ti
- A través de los formularios de contacto o de solicitud de presupuesto de nuestra página web
- A través de WhatsApp o por correo electrónico
- Cuando solicites servicios de compras, almacén o envío
- De los proveedores, cuando sea necesario para gestionar tu pedido
- De proveedores de servicios logísticos, proveedores de servicios aduaneros o socios de reparto
- A partir de los registros de pago o bancarios relacionados con tu transacción
- De otras personas que actúen en tu nombre
En caso de que la información la facilite otra persona, debes asegurarte de que estás autorizado para facilitarnos dicha información.
4. Para qué utilizamos tus datos personales
Podemos utilizar los datos personales para:
Responder a las consultas y facilitar presupuestos
Utilizamos tus datos de contacto, así como la información sobre la mercancía, el destino y el pedido, para responder a tus preguntas y calcular presupuestos de compra, almacenamiento, embalaje y envío DDP.
Prestar servicios de compras
Cuando nos pides que compremos productos en tu nombre, utilizamos la información de los pedidos y de los proveedores para comunicarnos con estos, comprar productos en RMB, verificar los pedidos y gestionar las compras.
Recepción y gestión de mercancías en nuestro almacén
Utilizamos la información de los clientes, los proveedores y los envíos para:
- Identificar las mercancías recibidas
- Registrar paquetes
- Comprueba las cantidades
- Realizar inspecciones visuales básicas
- Haz fotos o graba vídeos
- Consolidar paquetes
- Reembalar la mercancía
- Preparar la mercancía para su envío internacional
Organizar el transporte internacional
Tratamos los datos del destinatario, la dirección, la mercancía, el peso y el envío para gestionar:
- Envío aéreo DDP
- Envío marítimo DDP
- Envío DDP por carretera disponible
- Despacho de aduanas
- Aranceles e impuestos
- Entrega final en la localidad
Preparar etiquetas de envío
Utilizamos los datos del destinatario, como el nombre, la dirección, el código postal, el país y el número de teléfono, para crear y confirmar las etiquetas de envío.
Emitir facturas y gestionar pagos
Utilizamos la información de facturación y de transacciones para:
- Preparar facturas
- Confirmar pagos
- Llevar los registros contables
- Conciliar movimientos
- Gestionar las devoluciones cuando proceda
Ofrecer atención al cliente
Utilizamos los registros de comunicación para responder a preguntas, resolver problemas relacionados con los envíos, ayudar con las devoluciones o los cambios y gestionar las quejas o reclamaciones.
Protejamos nuestra empresa y nuestra página web
Podemos utilizar la información técnica y transaccional para:
- Prevenir el fraude
- Proteger la seguridad del sitio web
- Investigar los casos de uso indebido
- Proteger nuestros derechos legales
- Resolver conflictos
Cumplir con los requisitos legales
Podremos tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir con:
- Requisitos aduaneros
- Obligaciones fiscales y contables
- Solicitudes legales
- Requisitos normativos
- Obligaciones en materia de prevención del fraude
- Solicitudes de las fuerzas del orden cuando así lo exija la ley
5. Fundamentos jurídicos del tratamiento
Cuando se apliquen el RGPD del Reino Unido, el RGPD de la UE o leyes similares en materia de protección de datos, podremos basarnos en una o varias de las siguientes bases legales:
Contrato
El tratamiento de datos puede ser necesario para:
- Presentar un presupuesto
- Comprar productos en tu nombre
- Recibir e inspeccionar la mercancía
- Organizar los servicios de almacén
- Organizar el transporte internacional
- Entrega tu envío
Pasos a seguir antes de formalizar un contrato
Podemos tratar tus datos para responder a tu consulta o elaborar un presupuesto antes de que decidas utilizar nuestros servicios.
Intereses legítimos
Podemos tratar la información cuando sea razonablemente necesario para fines comerciales legítimos, tales como:
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Prevención del fraude
- Mejora de los procesos operativos
- Garantizar la seguridad
- Interponer o defender reclamaciones legales
No nos basaremos en intereses legítimos cuando tus derechos e intereses prevalezcan sobre dichos intereses.
Obligación legal
Podemos tratar información cuando así lo exijan las obligaciones fiscales, aduaneras, contables, normativas u otras obligaciones legales aplicables.
Consentimiento
Cuando sea necesario el consentimiento, podremos basarnos en él para una actividad de tratamiento concreta.
Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando este constituya la base jurídica aplicable.
6. Con quién podemos compartir la información personal
No vendemos datos personales.
Podemos compartir información cuando sea necesario para prestarle los servicios que solicite.
Entre los beneficiarios pueden figurar:
Proveedores chinos
Cuando nos solicites que compremos productos o que resolvamos problemas con los proveedores, es posible que facilitemos a estos la información necesaria relativa a los pedidos y a los clientes.
Proveedores de servicios de almacén y logística
La información podrá compartirse con el personal o los proveedores de servicios que participen en:
- Recepción de mercancías
- Inspección
- Almacenamiento
- Consolidación
- Embalaje
- Preparación del envío
Proveedores de transporte y logística
Podemos facilitar la información necesaria sobre el envío a:
- Compañías aéreas
- Operadores de transporte marítimo
- Empresas de transporte por carretera
- Agentes de transporte
- Empresas de logística internacional
- Empresas de reparto locales
Proveedores de servicios aduaneros y de despacho de aduanas
La información podrá compartirse con:
- Agentes de aduanas
- Agentes de despacho de aduanas
- Autoridades aduaneras
- Proveedores de servicios de importación
cuando sea necesario para el despacho de aduana y la entrega.
Proveedores de servicios de pago y bancarios
La información sobre las transacciones puede ser tratada por bancos, proveedores de servicios de pago o entidades financieras que intervengan en la recepción o la devolución de los pagos.
Proveedores de servicios informáticos y de sitios web
La información puede ser tratada por proveedores de servicios que participen en:
- Alojamiento web
- Correo electrónico
- Seguridad web
- Copias de seguridad
- Asistencia técnica
- Comunicaciones
WhatsApp / Meta
Si te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp, la información que envíes a través de ese servicio también será tratada por WhatsApp o Meta de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Asesores profesionales y autoridades
Podemos facilitar información a:
- Contables
- Asesores jurídicos
- Compañías de seguros
- Organismos reguladores
- Tribunales
- Fuerzas del orden
- Autoridades gubernamentales
cuando sea razonablemente necesario o lo exija la ley.
7. Transferencias internacionales
1688DDP ofrece servicios de compras internacionales, almacenamiento, despacho de aduanas, logística y entrega.
Por ello, puede ser necesario tratar o transferir datos personales entre países, entre ellos:
- Hong Kong
- China continental
- Tu país de destino
- Países en los que operan los proveedores de servicios logísticos o aduaneros
Por ejemplo, es posible que sea necesario facilitar los datos del destinatario a transportistas internacionales, agentes de aduanas y empresas de reparto locales para poder entregar su envío.
Cuando la legislación aplicable exija garantías específicas para las transferencias internacionales, tomamos las medidas razonables necesarias para aplicar las disposiciones adecuadas que exige dicha legislación.
8. Conservación de datos
No tenemos intención de conservar los datos personales más tiempo del que sea razonablemente necesario.
Los plazos de conservación dependen del tipo de información y de la finalidad para la que se recopiló.
Consultas y presupuestos
Podemos conservar la información relativa a consultas y presupuestos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para responderle, dar seguimiento a su solicitud y mantener unos registros comerciales adecuados.
Registros de compras, almacén y envíos
La información relativa a los pedidos y los envíos podrá conservarse durante toda la duración de la transacción y posteriormente, siempre que sea razonablemente necesario para:
- Atención al cliente
- Reclamaciones
- Controversias
- Prevención del fraude
- Obligaciones legales
Facturas y registros contables
La información relativa a la facturación, las facturas y las transacciones podrá conservarse durante el plazo exigido por los requisitos contables, fiscales, legales y normativos aplicables.
Comunicaciones con los clientes
Los mensajes de correo electrónico, WhatsApp y las comunicaciones de atención al cliente podrán conservarse cuando sea necesario para gestionar pedidos, envíos, incidencias relacionadas con el servicio, quejas o reclamaciones.
Registros del sitio web y de seguridad
Los registros técnicos podrán conservarse durante el tiempo que sea razonablemente necesario para garantizar la seguridad, resolver problemas, prevenir el fraude y administrar el sitio web.
Cuando la información ya no sea razonablemente necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o destruirla de forma segura.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado
- Pérdida accidental
- Divulgación indebida
- Uso indebido
- Modificación
- Destrucción
El acceso a la información de los clientes se limita a aquellas personas y proveedores de servicios que la necesiten razonablemente para desempeñar las funciones empresariales pertinentes.
Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet, plataforma de comunicación o sistema de almacenamiento electrónico sea totalmente seguro.
10. Tus derechos en materia de privacidad
Tus derechos dependen de la legislación aplicable a tu caso y a nuestro tratamiento de datos.
En los casos en que proceda, es posible que tengas derecho a:
- Solicita el acceso a tus datos personales
- Solicitar la corrección de información errónea
- Solicitar la supresión de determinada información
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse a determinados tratamientos
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos
La ley de protección de datos de Hong Kong otorga a las personas el derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y su rectificación.
Para ejercer un derecho de privacidad, ponte en contacto con:
Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.
11. Usuarios del Reino Unido y de Europa
Cuando la legislación británica o europea en materia de protección de datos sea de aplicación a nuestro tratamiento de datos, es posible que usted disponga de derechos adicionales, entre los que se incluyen los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento, cuando proceda. Se espera que los avisos de privacidad, de conformidad con el RGPD del Reino Unido, expliquen las finalidades, las bases legales, los destinatarios, los plazos de conservación, las transferencias y los derechos de las personas afectadas.
Si te encuentras en el Reino Unido y la legislación aplicable lo permite, también puedes tener derecho a plantear tus inquietudes ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO).
Si resides en el Espacio Económico Europeo, es posible que tengas derecho a ponerte en contacto con la autoridad de control de protección de datos de tu país.
Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros primero para que podamos atender tu consulta.
12. Usuarios de Hong Kong
VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED tiene su sede en Hong Kong.
Nuestro tratamiento de los datos personales pertinentes también se rige por los principios de Hong Kong Ordenanza sobre datos personales (privacidad), incluidos los requisitos relativos a la recogida leal, la conservación, la seguridad, la transparencia y el acceso y la rectificación.
En su caso, las personas pueden ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Protección de Datos Personales de Hong Kong (PCPD) en relación con las inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales.
13. Marketing directo
No vendemos tus datos personales a anunciantes.
Actualmente no utilizamos:
- Seguimiento del comportamiento en Google Ads
- Píxel de Meta/Facebook
- Píxel de TikTok
- Perfiles publicitarios entre sitios web
Si en el futuro llevamos a cabo actividades de marketing directo utilizando datos personales, cumpliremos con los requisitos aplicables en materia de notificación, consentimiento y exclusión voluntaria.
Las comunicaciones relacionadas con el servicio relativas a tu presupuesto, compra, mercancías en almacén, envío, factura o reclamación no se consideran comunicaciones de marketing promocional.
14. Cookies y tecnologías similares
1688ddp.com puede utilizar un número limitado de cookies o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento y la funcionalidad del sitio web.
Actualmente no utilizamos Google Analytics ni sistemas de seguimiento de publicidad basada en el comportamiento.
Para obtener más información, consulta:
Política de cookies
15. Comunicaciones por WhatsApp
1688DDP utiliza WhatsApp como canal de comunicación con los clientes.
Si decides ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp:
- Podremos ver tu número de teléfono
- Los mensajes y archivos que envíes pueden contener información personal
- Las comunicaciones podrán conservarse cuando sea razonablemente necesario para prestar servicio al cliente.
- WhatsApp y Meta pueden tratar la información de forma independiente, con arreglo a sus propias condiciones de privacidad.
Por favor, evita enviar información personal confidencial a través de WhatsApp, a menos que sea razonablemente necesario para el servicio solicitado.
16. Niños
Nuestros servicios están destinados a personas con capacidad para celebrar acuerdos comerciales de compra o envío.
No diseñamos nuestros servicios con la intención de recopilar datos personales de niños pequeños.
Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales de forma indebida, póngase en contacto con nosotros para que podamos analizar la situación.
17. Sitios web de terceros
Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web externas, tales como:
- Proveedores
- Empresas de transporte
- Otros recursos de terceros
No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.
Recomendamos consultar sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.
18. Modificaciones de la presente Política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando debido a:
- Cambios en nuestros servicios
- Nuevas funcionalidades del sitio web
- Cambios en los proveedores de logística o de pago
- Cambios en la legislación sobre privacidad
- Cambios en nuestras prácticas internas
Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la Última actualización fecha que figura en la parte superior de esta página.
Recomendamos a los usuarios que revisen esta Política de privacidad periódicamente.
19. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con sus datos personales, póngase en contacto con:
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Marca comercial: Mil seiscientos ochenta y ocho DDP
Domicilio social:
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Hong Kong
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