FAQ 1688DDP
Tout ce qu'il faut savoir avant d'expédier depuis la Chine
Foire aux questions
Vous pouvez acheter vous-même des produits sur 1688 ou auprès d'autres fournisseurs chinois et les faire livrer à notre entrepôt en Chine, ou bien nous envoyer les liens vers les produits et nous laisser les acheter pour vous en RMB.
Dès l'arrivée des marchandises, nous pouvons les réceptionner, les inspecter, les photographier, les regrouper et les reconditionner avant d'organiser leur expédition internationale en DDP vers votre adresse finale.
Oui. Nous pouvons réceptionner dans un même entrepôt des colis provenant de plusieurs vendeurs 1688, de fournisseurs chinois et de plateformes d'achat prises en charge.
Vous pouvez attendre que tous vos colis soient arrivés, puis regrouper les commandes compatibles en un seul envoi international.
Nous proposons jusqu'à 30 jours de stockage gratuit en entrepôt.
Notre offre de base en matière de services d'entreposage comprend :
30 jours de stockage gratuit
Réception des colis
Inspection visuelle de base
Vérification des quantités
Photos et vidéos
Réception des livraisons provenant de plusieurs fournisseurs
Suppression des emballages superflus
Aide aux retours et aux échanges
Le regroupement et le reconditionnement standard sont également inclus lorsque vous utilisez notre service d'expédition internationale.
Notre service d'expédition DDP confirmé comprend le transport international convenu, le dédouanement à l'importation, les droits et taxes d'importation applicables, ainsi que la livraison finale à l'adresse que vous avez indiquée.
En fonction de votre cargaison et de votre destination, nous pouvons organiser livraison DDP par voie aérienne, maritime ou routière avec accompagnement.
Questions fréquentes
Oui. Envoyez-nous les liens vers les produits, leurs caractéristiques techniques, les couleurs, les tailles et les quantités dont vous avez besoin. Nous pouvons acheter ces articles en RMB pour votre compte.
Nos frais de service d'achat s'élèvent à 8% de la valeur totale du produit.
Nous proposons jusqu'à 30 jours de stockage gratuit en entrepôt.
Cela vous permet d'attendre que les commandes provenant de plusieurs fournisseurs vous parviennent avant de les regrouper et de les expédier à l'international.
Si nous constatons un problème évident concernant la quantité, le modèle, la couleur ou l'état apparent du produit, nous vous enverrons des photos ou des vidéos avant l'expédition à l'international.
Nous pouvons également vous aider à communiquer avec le fournisseur et à organiser un retour ou un échange, lorsque celui-ci est autorisé par le fournisseur.
Oui. Nous pouvons regrouper les colis adaptés provenant de plusieurs fournisseurs, retirer les emballages extérieurs superflus et reconditionner les marchandises en vue d'une expédition à l'international.
Le regroupement et le reconditionnement standard sont inclus lorsque vous utilisez notre service d'expédition internationale.
Le devis définitif dépend de votre destination, du type de marchandise, du mode d'expédition, ainsi que du poids et des dimensions du colis.
Une fois l'emballage terminé, nous vérifions les informations définitives relatives à l'expédition avant de vous communiquer votre devis d'expédition DDP.
Nous proposons DDP par voie aérienne, DDP par voie maritime et DDP par voie routière pris en charge services.
Le transport aérien convient généralement aux envois de petite taille ou urgents, le transport maritime aux marchandises plus volumineuses et plus lourdes, et le transport routier aux itinéraires terrestres adaptés. Nous pourrons vous recommander une solution après avoir examiné votre envoi.
Oui. Dans le cadre de notre service d'expédition DDP confirmé, le devis convenu comprend le transport international, le dédouanement à l'importation, les droits et taxes applicables, ainsi que la livraison finale à l'adresse que vous avez indiquée.
Une protection de base est incluse lorsque vous utilisez notre service d'expédition internationale. En cas de perte de marchandise confirmée et éligible, l'indemnisation est traitée conformément à nos conditions de protection des marchandises.
Une assurance facultative couvrant les marchandises transportées est également disponible moyennant une prime égale à 10% de la valeur déclarée du produit, offrant une protection accrue en cas de sinistre éligible ou de saisie douanière couverte.