Verifique a sua mercadoria antes de esta sair da China.
Com 1688DDP Inspeção e Verificação, oferecemos uma inspeção básica gratuita, verificação da quantidade, fotografias e vídeos após a chegada das suas mercadorias ao nosso armazém na China.
Isto ajuda-o a identificar problemas evidentes antes da consolidação e do envio internacional.
Inspeção básica gratuita | Fotografias e vídeos gratuitos | Verificação da quantidade | Verificação do produto
Verifique antes de enviar
Comprar no 1688 ou junto de outros fornecedores chineses a partir do estrangeiro pode tornar difícil ver os produtos reais antes da entrega internacional.
O nosso armazém na China oferece-lhe a oportunidade de verificar os seus produtos antes de estes saírem da China.
Após a chegada da mercadoria, podemos realizar uma inspeção básica e disponibilizar fotografias ou vídeos para a sua confirmação.
Se for identificado um problema evidente, pode decidir se:
- Aceitar a mercadoria
- Peça mais informações
- Solicitar uma troca
- Solicitar uma devolução
- Contacte o fornecedor
- Aguardar a chegada da mercadoria de substituição
Isto reduz o risco de se descobrirem problemas evidentes na encomenda só depois de a mercadoria já ter chegado ao estrangeiro.
O que está incluído na nossa inspeção básica gratuita?
A nossa inspeção básica padrão é prestada gratuitamente.
Dependendo do produto, poderemos verificar:
Quantidade
Sempre que possível, comparamos a quantidade recebida com as informações disponíveis sobre a encomenda.
Condição visível
Procuramos danos ou defeitos visíveis e evidentes.
Cor
Podemos verificar se a cor de base parece corresponder às informações da encomenda.
Tamanho
Sempre que possível, podemos verificar o tamanho indicado na etiqueta ou as informações básicas sobre o tamanho.
Modelo
Podemos verificar as informações visíveis do modelo ou as etiquetas do produto, sempre que disponíveis.
Embalagem
Podemos verificar se a embalagem do produto apresenta danos visíveis.
Informações sobre a encomenda
Podemos comparar as informações básicas do produto recebido com os dados que nos fornecer.
Fotografias e vídeos gratuitos
Estão incluídas, sem custos adicionais, fotografias e vídeos padrão do armazém.
Podem ajudá-lo a rever remotamente:
- Aspecto do produto
- Quantidade
- Cor
- Modelo
- Etiquetas de tamanho
- Embalagem
- Danos visíveis
- Estado geral
Pode verificar estas informações antes de confirmar a encomenda para envio internacional.
Como funciona o processo de inspeção
1. As mercadorias chegam ao nosso armazém na China
O seu fornecedor envia a encomenda para o nosso armazém.
Recebemos e registamos a encomenda.
2. São verificadas as informações básicas da encomenda
Sempre que possível, analisamos as informações que nos forneceu, tais como:
- Nome do produto
- Quantidade
- Cor
- Tamanho
- Modelo
- Variação do produto
3. Inspeção visual básica
Sempre que possível, inspecionamos a mercadoria para detetar eventuais discrepâncias visíveis.
4. Fotos e vídeos
Disponibilizamos fotografias ou vídeos para que os possa analisar.
5. Confirmação do cliente
Verifique a mercadoria e informe-nos se está pronta para envio internacional.
6. Resolução de problemas, se necessário
Se detetar algum problema, podemos ajudá-lo na comunicação com o fornecedor, bem como com devoluções ou trocas, sempre que tal for permitido.
7. Consolidação e envio
Assim que as mercadorias forem confirmadas, podem ser agrupadas, reembaladas e preparadas para o envio internacional em condições DDP.
Que problemas é que uma inspeção básica pode ajudar a identificar?
A nossa inspeção pode ajudar a identificar problemas evidentes, tais como:
- Quantidade incorreta
- Cor errada
- Etiqueta com o tamanho errado
- Modelo errado
- Produto errado
- Artigos em falta
- Danos visíveis no produto
- Embalagem exterior danificada
- Variação visível incorreta
- Outras discrepâncias evidentes
Uma vez que o nosso serviço padrão consiste numa inspeção básica em armazém, nem todos os defeitos ocultos podem ser detetados.
O que não está incluído na inspeção básica
A nossa inspeção básica gratuita não é um serviço abrangente de controlo de qualidade profissional.
Normalmente, não inclui:
- Análises laboratoriais
- Ensaios químicos
- Ensaios de materiais
- Certificação de produtos
- Testes técnicos profissionais
- Testes funcionais a longo prazo
- Inspeção de componentes internos
- Autenticação do produto
- Verificação da propriedade intelectual
- Inspeção dimensional detalhada
- Auditoria profissional à fábrica
- Inspeção abrangente de controlo de qualidade realizada por uma entidade independente
Se os seus produtos necessitarem de testes avançados ou de uma inspeção profissional, contacte-nos antes de efetuar a compra, para que possamos determinar se existe algum serviço adicional disponível.
A inspeção não é a certificação do produto
A inspeção realizada pela 1688DDP não certifica que um produto cumpra todos os requisitos legais, técnicos ou regulamentares do país de destino.
Os clientes continuam a ser responsáveis por confirmar quaisquer requisitos necessários:
- Certificações de produtos
- Normas de segurança
- Licenças de importação
- Requisitos de rotulagem
- Relatórios de ensaio
- Documentos de conformidade
- Regulamentação do país de destino
Sempre que necessário, solicite a realização de testes ou a obtenção de certificações profissionais adequadas antes de importar as mercadorias.
As fotografias e os vídeos servem para uma verificação básica
As fotografias e os vídeos ajudam-no a verificar visualmente a mercadoria recebida, mas não podem garantir todos os aspetos da qualidade do produto.
Por exemplo, as fotografias podem não revelar:
- Defeitos internos
- Problemas de desempenho eletrónico
- Composição do material
- Durabilidade a longo prazo
- Defeitos de fabrico ocultos
- Especificações técnicas exatas
No caso de mercadorias de elevado valor ou tecnicamente complexas, poderá ser adequada uma inspeção adicional.
Inspeção de encomendas de vários fornecedores
Pode enviar mercadorias de vários fornecedores para o mesmo armazém 1688DDP na China.
Por exemplo:
Fornecedor A → Vestuário
Fornecedor B → Calçado
Fornecedor C → Acessórios
Fornecedor D → Embalagem
Cada encomenda pode ser recebida e verificada antes de os produtos adequados serem agrupados numa única remessa internacional.
Isto permite-lhe resolver problemas evidentes com fornecedores específicos antes de tudo ser agrupado.
Confirmação em 5 dias para produtos adquiridos através do 1688DDP
Se utilizar o nosso serviço de assistência à compra, os clientes devem rever e confirmar os produtos adquiridos no prazo de:
5 dias após a chegada ao armazém
Durante este período, podemos disponibilizar as informações de inspeção, fotografias e vídeos disponíveis.
Se detetar algum problema evidente, contacte-nos o mais rapidamente possível para que possamos ajudar a resolver a situação com o fornecedor.
Quando a devolução de um fornecedor elegível for concluída com sucesso:
Valor da compra do produto: 100% reembolsado
Taxa de serviço de compras: não reembolsável
A elegibilidade para devolução ou reembolso por parte do fornecedor continua a estar sujeita à política de pós-venda aplicável do fornecedor.
O que acontece se detetarmos um problema?
Se for detetado algum problema evidente, podemos informá-lo antes do envio internacional.
Dependendo da situação, podemos prestar assistência nas seguintes áreas:
- Comunicação com os fornecedores
- Pedidos de devolução
- Pedidos de troca
- Produtos de substituição
- Pedidos de reembolso
A aprovação final da devolução, troca e reembolso depende do fornecedor.
Podem também ser aplicados custos de envio de devolução no mercado interno ou outros custos relacionados com o fornecedor.
Confirmação do cliente antes do envio
Recomendamos que os clientes consultem as informações de inspeção disponíveis antes de efetuarem envios internacionais.
O nosso processo habitual é o seguinte:
Recepção no armazém
→
Inspeção básica
→
Fotografias e Vídeos
→
Confirmação do cliente
→
Consolidação e reembalagem
→
Envio internacional
Isto dá-lhe a oportunidade de resolver problemas evidentes enquanto a mercadoria ainda se encontra na China.
Inspeção antes da consolidação
Sempre que possível, a inspeção é realizada antes da consolidação final e da embalagem para exportação.
Assim que confirmar a mercadoria, podemos:
- Combinar pacotes adequados
- Retire as embalagens exteriores desnecessárias
- Reembalar produtos
- Preparar caixas para envio internacional
- Confirmar o peso e as dimensões finais
A consolidação e o reembalamento padrão estão incluídos quando utiliza o envio internacional 1688DDP.
Da inspeção ao envio DDP
Depois de confirmar a mercadoria, podemos prosseguir com o processo de envio internacional.
Os métodos de envio disponíveis podem incluir:
Frete aéreo DDP
Adequado para envios mais pequenos, mais leves ou urgentes.
Frete marítimo DDP
Adequado para envios de maiores dimensões, mais pesados ou a granel.
Transporte rodoviário de mercadorias DDP
Disponível para percursos terrestres e destinos abrangidos pelo serviço.
No âmbito do serviço DDP confirmado, o orçamento acordado inclui, em geral, o transporte internacional, o desalfandegamento de importação, os direitos aduaneiros e impostos aplicáveis e a entrega final.
Quem deve recorrer à inspeção e verificação?
Este serviço é útil para:
- 1688 compradores no estrangeiro
- Pequenas empresas
- Vendedores de comércio eletrónico
- Importadores
- Retalhistas
- Compradores que recorrem a vários fornecedores
- Clientes que fazem compras à distância a partir da China
É especialmente útil quando se pretende ver a mercadoria antes de pagar o transporte internacional.
Por que razão é importante fazer uma inspeção antes do envio internacional?
Identificar problemas evidentes mais cedo
Resolva os problemas visíveis enquanto as mercadorias ainda se encontram na China.
Evite enviar as mercadorias erradas para o estrangeiro
Verifique primeiro as informações básicas relativas à quantidade, modelo, cor ou tamanho.
Analisar produtos à distância
Utilize fotografias e vídeos sem estar fisicamente presente na China.
Devoluções mais fáceis aos fornecedores
As devoluções nacionais na China são, em geral, mais fáceis de coordenar do que as devoluções internacionais.
Consolidar apenas as mercadorias aprovadas
Confirme cada encomenda do fornecedor antes de agrupar os produtos adequados numa única remessa.
Reduzir problemas desnecessários com envios internacionais
Evite enviar para o estrangeiro, de forma consciente, produtos incorretos ou visivelmente danificados.
Perguntas Frequentes
A inspeção básica é gratuita?
Sim. A nossa inspeção básica padrão é gratuita.
As fotografias e os vídeos são gratuitos?
Sim. As fotografias e os vídeos padrão do armazém são fornecidos gratuitamente.
Verifica cada produto individualmente?
Isso depende do tipo de produto, da quantidade e das condições práticas do armazém.
O nosso serviço padrão consiste numa inspeção básica, em vez de um controlo de qualidade profissional exaustivo, peça a peça.
Podes verificar a cor e o tamanho?
Sempre que for possível, podemos verificar as informações básicas relativas à cor visível e ao tamanho indicado na etiqueta.
Consegues testar aparelhos eletrónicos?
A inspeção básica não inclui, normalmente, ensaios técnicos ou funcionais detalhados.
Por favor, contacte-nos caso sejam necessários testes especiais.
É possível verificar se os produtos de marca são autênticos?
Não. A inspeção padrão em armazém não é um serviço de autenticação.
O que acontece se o produto estiver errado?
Podemos ajudá-lo a contactar o fornecedor relativamente a uma devolução, troca, substituição ou reembolso.
A aprovação final depende do fornecedor.
Devo inspecionar a mercadoria antes do envio internacional?
Sim. Recomendamos vivamente que analise as informações de inspeção disponíveis antes de a sua remessa sair da China.
Verifique as suas mercadorias antes de estas saírem da China
Envie as suas encomendas do 1688 ou dos seus fornecedores para o nosso armazém na China e verifique as suas mercadorias antes do envio internacional.
Inspeção Básica Gratuita
Fotografias e vídeos gratuitos
Verificação da quantidade
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Marca comercial: Mil seiscentos e oitenta e oito autocarros de dois andares
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