Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre compras en 1688, servicios de almacén en China, inspección, agrupación de envíos, envíos DDP, aduanas, aranceles, impuestos y protección de la mercancía.
Preguntas frecuentes sobre el 1688DDP
Todo lo que necesitas saber antes de realizar un envío desde China
Preguntas frecuentes
Puedes comprar tú mismo productos en 1688 o a otros proveedores chinos y enviarlos a nuestro almacén de China, o bien enviarnos los enlaces de los productos y dejar que los compremos nosotros por ti en RMB.
Una vez que lleguen las mercancías, podemos recibirlas, inspeccionarlas, fotografiarlas, agruparlas y volver a embalarlas antes de organizar el envío internacional en condiciones DDP a su dirección final.
Sí. Podemos recibir paquetes de varios vendedores de 1688, proveedores chinos y plataformas de compras compatibles en el mismo almacén.
Puedes esperar a que lleguen todos tus paquetes y, a continuación, agrupar los pedidos que correspondan en un único envío internacional.
Ofrecemos hasta 30 días de almacenamiento gratuito en almacén.
Nuestro servicio básico de almacén incluye:
30 días de almacenamiento gratuito
Recepción de paquetes
Inspección visual básica
Comprobación de cantidades
Fotos y vídeos
Recepción de mercancías de varios proveedores
Eliminación de envases innecesarios
Asistencia para devoluciones y cambios
El servicio de envío internacional también incluye la agrupación y el reempaquetado estándar.
Nuestro servicio de envío DDP confirmado incluye el transporte internacional acordado, el despacho de aduana de importación, los aranceles e impuestos de importación aplicables y la entrega final en la dirección que nos hayas facilitado.
En función de tu carga y del destino, podemos organizar Envío DDP por vía aérea, marítima o por carretera con apoyo logístico.
Preguntas frecuentes
Sí. Envíanos los enlaces de los productos, las especificaciones, los colores, las tallas y las cantidades que necesites. Podemos comprar la mercancía en RMB en tu nombre.
Nuestra comisión por el servicio de compra es de 8% del valor total del producto.
Ofrecemos hasta 30 días de almacenamiento gratuito en almacén.
Esto te permite esperar a que lleguen los pedidos de varios proveedores antes de agruparlos y enviarlos al extranjero.
Si detectamos algún problema evidente relacionado con la cantidad, el modelo, el color o el estado visible del producto, te enviaremos fotos o vídeos antes de realizar el envío internacional.
También podemos ayudarte a ponerte en contacto con el proveedor y a tramitar una devolución o un cambio, siempre que el proveedor lo permita.
Sí. Podemos combinar los paquetes adecuados de varios proveedores, retirar el embalaje exterior innecesario y volver a embalar la mercancía para su envío internacional.
El servicio de envío internacional incluye la agrupación y el reempaquetado estándar.
El presupuesto definitivo depende del destino, el tipo de carga, el método de envío, el peso y las dimensiones del paquete.
Una vez finalizado el embalaje, confirmamos los datos definitivos del envío antes de facilitarle el presupuesto de envío DDP.
Ofrecemos DDP por vía aérea, DDP por vía marítima y DDP por carretera (admitido) servicios.
El transporte aéreo suele ser adecuado para envíos más pequeños o urgentes; el marítimo, para cargas más grandes y pesadas; y el transporte por carretera, para las rutas terrestres adecuadas. Podemos recomendarle una opción tras analizar su envío.
Sí. En nuestro servicio de envío DDP confirmado, el presupuesto acordado incluye el transporte internacional, el despacho de aduana de importación, los aranceles e impuestos aplicables y la entrega final en la dirección que nos hayas facilitado.
El servicio de envío internacional incluye una protección básica del envío. En caso de pérdida de la mercancía que se haya confirmado que cumple los requisitos, la indemnización se gestionará de acuerdo con nuestras condiciones de protección de la mercancía.
También se ofrece una protección opcional para la carga comercial por una tarifa equivalente a 10% del valor declarado del producto, lo que ofrece una mayor protección en caso de pérdidas que cumplan los requisitos o de incautaciones aduaneras cubiertas.