A Agente de compras 1688 ajuda os compradores estrangeiros a adquirir produtos junto de fornecedores chineses, reduzindo simultaneamente o tempo, o esforço e os riscos associados à gestão de encomendas na China. Em vez de ter de tratar pessoalmente de todas as comunicações com os fornecedores, pagamentos em RMB, entregas nacionais, verificação de produtos e organização do envio, pode deixar que um agente coordene as tarefas de compra nas quais precisa de ajuda.
1688 oferece acesso a uma vasta gama de fabricantes e fornecedores grossistas chineses. No entanto, encontrar produtos é apenas uma parte do processo de compra. Os compradores estrangeiros podem também ter de compreender as fichas de produtos chinesas, comunicar com os fornecedores, tratar dos pagamentos, gerir várias encomendas e verificar as mercadorias antes do envio internacional.
Estas tarefas podem tornar-se particularmente difíceis quando se compram produtos a vários fornecedores ao mesmo tempo.
Então, o que faz, afinal, um agente de compras da 1688? E, mais importante ainda, pode um agente ajudá-lo a reduzir as despesas de compra, evitar perdas desnecessárias e poupar tempo?
Vamos analisar as vantagens práticas do ponto de vista de um comprador estrangeiro.
Por que razão os compradores estrangeiros precisam de um agente de compras da 1688?
Comprar no 1688 não é necessariamente difícil devido aos próprios produtos. O maior desafio é gerir tudo o que acontece entre a seleção de um produto e a sua receção no estrangeiro.
Barreiras linguísticas e comunicação com os fornecedores
A maioria das fichas de produto e das conversas com fornecedores no 1688 está em chinês. A tradução automática pode ajudar, mas pode não explicar com precisão todas as variações do produto ou condições de compra.
Por exemplo, um fornecedor pode oferecer várias cores, tamanhos, materiais ou modelos. É necessário confirmar as especificações exatas antes de efetuar uma encomenda.
Também poderá ser necessário informar-se sobre a disponibilidade de stock, as quantidades mínimas de encomenda, a personalização e os prazos de entrega.
Se não estiver familiarizado com a comunicação empresarial chinesa, estas conversas podem demorar bastante tempo. Os mal-entendidos podem também levar à aquisição dos produtos errados.
Pagamentos em RMB e modalidades de compras no mercado interno
Alguns compradores estrangeiros não conseguem utilizar facilmente os métodos de pagamento exigidos pelos fornecedores chineses.
Mesmo que consiga aceder ao site 1688 e selecionar produtos, a conclusão da transação poderá exigir um método de pagamento compatível, a verificação da conta ou outros trâmites adicionais.
Gerir vários pagamentos a fornecedores e acompanhar as encomendas nacionais pode implicar ainda mais trabalho.
Um agente de compras pode ajudar a concretizar transações acordadas em RMB e a coordenar as atividades de compras relacionadas. Também pode saber mais sobre Como comprar no 1688 fora da China se quiser conhecer as opções de compra disponíveis.
Gestão de vários fornecedores e de problemas com os produtos
Se efetuar compras junto de vários fornecedores, cada encomenda poderá ter um prazo de entrega e um número de rastreio nacional diferentes.
Também é necessário verificar se os produtos corretos chegaram e se existem problemas visíveis antes do envio internacional.
Sem um armazém fiável na China ou um parceiro de compras local, a coordenação destas atividades pode tornar-se demorada.
É aqui que um agente de compras com apoio de armazém pode oferecer um valor acrescentado.
O que faz, na verdade, um agente de compras da 1688?
Um agente de compras da 1688 atua como parceiro local de compras entre compradores estrangeiros e fornecedores chineses.
Os serviços específicos dependem do prestador, mas as principais responsabilidades dividem-se, geralmente, em várias áreas. Também pode explorar o nosso serviço de assistência à compra na 1688 para compreender como funciona, na prática, o apoio às compras.
Confirmação dos requisitos dos produtos junto dos fornecedores
Escolha os produtos que pretende comprar e indique os links, as quantidades e as especificações relevantes.
O agente pode ajudar a comunicar estes requisitos aos fornecedores e a confirmar detalhes importantes antes de efetuar a encomenda.
Isto pode incluir variações dos produtos, disponibilidade de stock, preços e condições de entrega no país.
O objetivo é reduzir os mal-entendidos antes de se gastar dinheiro.
Gestão de pagamentos de compras e coordenação de encomendas
Se não for possível efetuar o pagamento diretamente a um fornecedor, o agente pode efetuar a encomenda acordada e pagar ao fornecedor em RMB em seu nome.
O agente também pode acompanhar o andamento da encomenda e coordenar a entrega nacional para um armazém na China.
A responsabilidade de decidir o que comprar, em que quantidade e quais as especificações de que necessita continua a ser sua. O agente encarrega-se dos trâmites de compra acordados.
Recepção e verificação de mercadorias na China
Em vez de enviar todas as compras diretamente para o estrangeiro, os fornecedores podem entregar as encomendas no armazém do agente na China.
O armazém pode registar as encomendas recebidas e efetuar verificações básicas, incluindo:
- Verificação da quantidade.
- Verificação do estado visual.
- Verificação básica da cor, do tamanho e do modelo, sempre que possível.
- Verificação do estado da embalagem.
- Fotografias e vídeos para análise à distância.
Isto dá-lhe a oportunidade de rever as suas compras antes de aprovar o envio internacional.
A inspeção básica destina-se a identificar discrepâncias evidentes. Não substitui os ensaios profissionais de controlo de qualidade nem garante que todos os defeitos ocultos sejam detetados.
Para mais informações sobre como lidar com problemas relacionados com os produtos antes da exportação, consulte o nosso serviço de assistência em devoluções e trocas.
Assistência em devoluções e trocas de fornecedores
Se o armazém detetar quantidades incorretas, variações erradas do produto ou danos visíveis, o agente pode ajudar a comunicar com o fornecedor.
Dependendo da situação, isso pode implicar solicitar uma substituição, devolução, troca ou reembolso.
Resolver a questão enquanto as mercadorias ainda se encontram na China pode ser mais prático do que tentar devolver os produtos a nível internacional.
No entanto, o resultado final depende da política de pós-venda do fornecedor e da sua aprovação.
Como é que um agente de compras da 1688 pode ajudá-lo a poupar dinheiro?
Recorrer a um agente de compras implica o pagamento de uma taxa de serviço adicional. Por isso, a questão importante não é se um agente torna todos os produtos mais baratos, mas sim se a sua assistência ajuda a reduzir outras despesas e a evitar perdas desnecessárias.
Há várias formas de isso acontecer.
Como evitar erros dispendiosos nas compras
Um pequeno mal-entendido sobre as especificações do produto pode dar origem a um problema muito maior mais tarde.
Imagina encomendar 100 peças de roupa e receber tamanhos ou cores errados.
Pode ser necessário contactar o fornecedor, solicitar uma troca ou adquirir produtos de substituição.
Se o problema for detetado antes do envio internacional, terá mais hipóteses de o resolver enquanto a mercadoria ainda se encontra na China.
Um agente pode ajudar a confirmar os requisitos de compra e a organizar verificações básicas no armazém, de modo a reduzir a probabilidade de estes erros evitáveis.
Isto não elimina os riscos associados às compras, mas pode ajudar a evitar algumas despesas desnecessárias.
Reduzir os custos de envio através da consolidação de vários fornecedores
Uma das vantagens mais práticas de utilizar um armazém na China é a possibilidade de consolidar as compras feitas junto de diferentes fornecedores.
Consideremos um comprador estrangeiro que adquire produtos junto de quatro fornecedores:
| Fornecedor | Produtos |
|---|---|
| Fornecedor A | Vestuário |
| Fornecedor B | Sapatos |
| Fornecedor C | Acessórios |
| Fornecedor D | Materiais de embalagem |
Sem um armazém centralizado, o comprador poderá ter de gerir quatro processos de envio internacional distintos.
Com um agente de compras e um serviço de armazenamento, os quatro fornecedores podem enviar as suas encomendas para um único local na China.
O armazém recebe e organiza as mercadorias. Assim que chegarem as encomendas adequadas, estas podem ser agrupadas numa única remessa internacional coordenada.
Isto poderá ajudar a reduzir as despesas mínimas de envio recorrentes e outras despesas por envio.
Para os compradores que adquirem regularmente produtos junto de vários fornecedores, a consolidação pode tornar o envio internacional mais fácil de gerir e, potencialmente, mais económico.
No entanto, a combinação de encomendas não garante automaticamente custos de transporte mais baixos. O preço final continua a depender do peso total faturável, das dimensões, do destino e das regras de tarifação da transportadora.
Reduzir o peso volumétrico através do reempacotamento
Alguns fornecedores utilizam caixas de cartão demasiado grandes ou embalagens exteriores desnecessárias nas entregas nacionais.
Esta embalagem pode aumentar o volume da sua remessa internacional sem oferecer uma proteção adicional significativa.
Um armazém pode retirar as embalagens exteriores desnecessárias e reembalar os produtos adequados em caixas de cartão mais adequadas.
Isto pode reduzir o peso volumétrico, o que é importante porque muitos serviços de envio internacional calculam as taxas de frete com base no peso real ou no peso volumétrico, dependendo das suas regras de tarifação.
O objetivo é evitar pagar por um volume de envio desnecessário, mantendo simultaneamente as mercadorias devidamente protegidas.
Identificar problemas com os produtos antes da exportação
Outra forma através da qual um agente de compras pode ajudar a proteger o seu orçamento de compras é identificando problemas visíveis antes de as mercadorias saírem da China.
Por exemplo, se um fornecedor enviar o modelo errado ou um produto visivelmente danificado, o armazém poderá identificar o problema durante a inspeção básica.
Pode então decidir se quer contactar o fornecedor, solicitar uma troca ou avançar com o envio.
Se o mesmo problema for detetado após a chegada dos produtos ao estrangeiro, o custo da sua resolução poderá ser muito mais elevado.
Evitar o transporte internacional desnecessário de produtos com erros ou visivelmente danificados pode, por isso, proteger o seu orçamento.
Escolher uma modalidade de envio mais adequada
A tarifa de envio mais barata anunciada nem sempre é a opção mais económica para a sua carga específica.
O transporte aéreo pode ser mais adequado para remessas mais pequenas ou mais urgentes, enquanto o transporte marítimo pode ser mais adequado para encomendas maiores e mais pesadas.
Um parceiro especializado em compras e envios pode ajudá-lo a comparar as opções disponíveis com base no seu destino, nas dimensões da carga, no peso e nos requisitos de entrega.
Escolher um método adequado ajuda a evitar pagar por um serviço de envio que não corresponda às suas necessidades.
Se estiver a comparar condições de entrega internacional, o Orientação oficial da Câmara de Comércio Internacional sobre os Incoterms explica como os diferentes termos comerciais distribuem as responsabilidades, os custos e os riscos relacionados com a entrega.
De que forma um agente de compras da 1688 poupa tempo e esforço?
A poupança financeira é apenas uma parte do valor. Para muitos compradores estrangeiros, reduzir o trabalho envolvido na compra na China é igualmente importante.
Menos tempo gasto a contactar fornecedores chineses
Sem ajuda, poderá ter de traduzir informações sobre os produtos, contactar diferentes vendedores, confirmar especificações e acompanhar as encomendas.
Um agente local pode tratar de grande parte da comunicação com os fornecedores acordados em chinês.
Continuas a tomar as decisões de compra, mas gastas menos tempo a lidar com barreiras linguísticas e conversas repetitivas.
Um único local para gerir várias encomendas
Quando diferentes fornecedores enviam mercadorias para um armazém na China, dispõe de um local central para receber e organizar as suas compras.
Não é necessário tratar de cada encomenda nacional separadamente.
Pode verificar quais as encomendas que já chegaram e quais as que ainda estão em trânsito antes de decidir quando preparar a sua remessa internacional.
Menos trabalho na resolução de problemas relacionados com os produtos
Caso seja detetada uma discrepância visível, o agente pode ajudar a estabelecer contacto com o fornecedor.
Não tem de gerir sozinho todas as conversas de pós-venda em chinês nem coordenar o processo de devolução no mercado interno sem assistência local.
Isto pode revelar-se especialmente útil para compradores que não têm colaboradores nem parceiros comerciais na China.
Gestão mais fácil das compras recorrentes
Para as pequenas empresas e os vendedores online, as compras na China são, muitas vezes, uma atividade recorrente.
Trabalhar com um único parceiro responsável pelas compras e pela gestão do armazém pode facilitar a organização das encomendas aos fornecedores, das encomendas recebidas e dos procedimentos de envio internacional.
Em vez de repetir o mesmo trabalho de coordenação em cada ciclo de compras, pode recorrer a um processo mais coerente. Saiba mais sobre o nosso processo de compra e envio.
Vale a pena pagar a taxa de serviço para recorrer a um agente de compras da 1688?
Não é necessário recorrer a um agente imobiliário para todos os compradores estrangeiros.
O valor depende dos problemas que precisa de ajuda para resolver e da quantidade de trabalho relacionado com as compras que já consegue gerir de forma autónoma.
Quando faz sentido recorrer a um agente de compras
Um agente de compras pode revelar-se particularmente útil se:
- São novos nas compras no 1688.
- Não é fácil pagar aos fornecedores chineses em RMB.
- Tenho dificuldade em comunicar com fornecedores chineses.
- Adquira produtos de vários fabricantes.
- Preciso de um armazém na China para receber e organizar as encomendas.
- Gostaria de que fossem realizadas verificações básicas dos produtos antes do envio internacional.
- Preciso de ajuda com devoluções ou trocas de produtos dos fornecedores.
- Faço compras regularmente na China e pretendo reduzir o trabalho administrativo.
Nestas situações, a comissão do agente pode justificar-se pela assistência na compra, pela poupança de tempo e pela redução das dificuldades operacionais.
Quando pode não precisar de um agente imobiliário
Talvez não precise de ajuda na compra se já tiver:
- Uma forma fiável de pagar diretamente aos fornecedores da 1688.
- A capacidade de comunicar com fornecedores chineses.
- Um armazém adequado na China.
- Experiência na gestão de entregas nacionais e na verificação de produtos.
- Uma equipa de compras ou um parceiro comercial na China.
Se conseguir tratar do processo de compra por conta própria, talvez não seja necessário pagar uma comissão adicional de compra.
Ainda pode utilizar um armazém na China e um serviço de envio internacional sem ter de pedir ao prestador de serviços que compre produtos em seu nome.
Compare o custo total, e não apenas a comissão do agente
Antes de escolher um modelo de compra, tenha em conta o custo total do transporte dos seus produtos da China até ao seu destino.
Isto pode incluir:
- Preço de compra do produto.
- Taxa de serviço do agente de compras, se aplicável.
- Taxas de entrega no país.
- Despesas de armazenamento e embalagem.
- Custos de envio internacional.
- Direitos aduaneiros e impostos aplicáveis, dependendo das condições de envio.
Deve também ter em conta o tempo que dedica à gestão de fornecedores e o custo potencial de erros nas compras.
Por exemplo, se já puder pagar diretamente aos fornecedores, compare os custos reais de pagamento e de conversão cambial com a comissão do agente.
Se não conseguir efetuar pagamentos em RMB ou precisar de assistência substancial nas compras, a taxa adicional poderá proporcionar-lhe um valor que, de outra forma, não teria.
Para uma análise detalhada das comissões dos agentes e dos custos de aquisição, consulte o nosso guia sobre 1688 Taxas de serviços de compras: vale a pena pagar a taxa 8%?
Como o 1688DDP ajuda os compradores estrangeiros
A 1688DDP presta assistência na compra e serviços de armazenamento na China a compradores estrangeiros que pretendem gerir as suas compras sem terem de tratar pessoalmente de todas as operações.
O nosso serviço de assistência às compras pode ajudar-vos com:
- Compra de produtos no 1688 utilizando os vossos links de produtos confirmados e os vossos requisitos.
- Pagar aos fornecedores chineses em RMB.
- Comunicação básica com os fornecedores e acompanhamento das encomendas.
- Receber encomendas de vários fornecedores.
- Verificação da quantidade e inspeção visual.
- Fornecimento de fotografias e vídeos dos produtos.
- Prestar assistência nas devoluções e trocas de fornecedores elegíveis.
A nossa taxa pelo serviço de assistência na compra é de 8% do valor total do produto.
Para os compradores que efetuam as suas compras de forma independente, disponibilizamos também a opção de um armazém na China. Pode organizar as suas próprias compras no 1688 e enviar a mercadoria diretamente para o nosso armazém, sem ter de pagar a taxa de assistência à compra.
Com o envio internacional 1688DDP, a consolidação e a reembalagem padrão estão incluídas. O nosso armazém oferece ainda 30 dias de armazenamento gratuito, inspeção básica e fotografias e vídeos dos produtos.
Assim que a sua mercadoria estiver pronta, podemos organizar um transporte internacional adequado em condições DDP, por via aérea, marítima ou rodoviária, dependendo da carga e do destino.
A ideia é simples: escolhe o nível de assistência de que realmente precisa, em vez de pagar por serviços que já consegue realizar por conta própria.
Se tenciona efetuar compras junto de vários fornecedores chineses, envie-nos os links dos produtos no site 1688, as quantidades e o país de destino. A nossa equipa pode ajudá-lo a analisar os requisitos de compra e fornecer-lhe um serviço adequado, bem como um orçamento de envio.
Contacte a 1688DDP para discutir a sua próxima encomenda na China.
Perguntas Frequentes
O que faz um agente de compras da 1688?
Um agente de compras da 1688 ajuda os compradores estrangeiros a coordenar as compras junto de fornecedores chineses. Dependendo do serviço, isto pode incluir a confirmação dos requisitos do produto, pagamentos em RMB, comunicação com os fornecedores, acompanhamento das encomendas, receção no armazém, inspeção básica e coordenação do envio internacional.
Um agente de compras 1688 pode efetuar compras junto de vários fornecedores?
Sim. Um agente de compras pode coordenar as compras junto de vários fornecedores e organizar a entrega num único armazém na China. As encomendas adequadas podem, em seguida, ser agrupadas para o envio internacional.
Um agente de compras pode verificar os produtos antes do envio internacional?
Sim. Um armazém pode realizar verificações visuais e quantitativas básicas, confirmar determinados detalhes do produto, sempre que possível, e fornecer fotografias ou vídeos. No entanto, uma inspeção básica não substitui os testes profissionais de controlo de qualidade nem a certificação do produto.
Um agente de compras da 1688 pode ajudar com as devoluções?
Sim. Um agente pode prestar assistência na comunicação com o fornecedor, nos pedidos de devolução, nas trocas e nos trâmites de reembolso. A aprovação de uma devolução ou de um reembolso depende das políticas do fornecedor e das circunstâncias específicas.
Recorrer a um agente de compras da 1688 poupa sempre dinheiro?
Não. Um agente cobra uma comissão de serviço, pelo que os compradores que já conseguem gerir as suas próprias compras podem gastar menos ao comprar diretamente. No entanto, um agente pode ajudar a reduzir outros custos através da consolidação, do reembalamento adequado e da identificação atempada de problemas visíveis nos produtos.
Posso utilizar um armazém na China sem ter de fazer compras através de um agente?
Sim. Se puder adquirir os produtos e pagar aos fornecedores por conta própria, pode providenciar que os seus produtos sejam entregues diretamente num armazém na China. Isto permite-lhe utilizar os serviços de receção, inspeção, consolidação e envio internacional do armazém sem ter de pagar por assistência na compra.
