Comprueba tus mercancías antes de que salgan de China.
Con 1688DDP: Inspección y verificación, ofrecemos una inspección básica gratuita, comprobación de la cantidad, fotos y vídeos una vez que tu mercancía llega a nuestro almacén de China.
Esto te ayuda a detectar problemas evidentes antes de la consolidación y el envío internacional.
Inspección básica gratuita | Fotos y vídeos gratuitos | Comprobación de cantidades | Verificación de productos
Comprueba antes de realizar el envío
Comprar en 1688 o a otros proveedores chinos desde el extranjero puede dificultar la posibilidad de ver los productos reales antes del envío internacional.
Nuestro almacén en China te ofrece la oportunidad de revisar tus productos antes de que salgan de China.
Una vez recibida la mercancía, podemos realizar una inspección básica y facilitarle las fotos o vídeos disponibles para que los compruebe.
Si se detecta un problema evidente, puedes decidir si:
- Recibir la mercancía
- Solicita más información
- Solicitar un cambio
- Solicitar una devolución
- Ponte en contacto con el proveedor
- Esperar a recibir los productos de sustitución
Esto reduce el riesgo de que los problemas evidentes relacionados con el pedido no se detecten hasta que la mercancía ya haya llegado al extranjero.
¿Qué incluye nuestra inspección básica gratuita?
Nuestra inspección básica estándar se ofrece de forma gratuita.
Dependiendo del producto, es posible que comprobemos:
Cantidad
Siempre que sea posible, comparamos la cantidad recibida con la información disponible del pedido.
Estado visible
Buscamos daños o defectos evidentes y visibles.
Color
Podemos comprobar si el color básico coincide con la información del pedido.
Tamaño
Siempre que sea posible, podemos comprobar la talla indicada en la etiqueta o la información básica sobre la talla.
Modelo
Podemos consultar la información visible del modelo o las etiquetas del producto, cuando estén disponibles.
Embalaje
Podemos comprobar si el embalaje del producto presenta daños evidentes.
Información sobre el pedido
Podemos comparar la información básica del producto recibido con los datos que nos facilites.
Fotos y vídeos gratuitos
Las fotos y los vídeos estándar del almacén se incluyen de forma gratuita.
Pueden ayudarte a revisar de forma remota:
- Aspecto del producto
- Cantidad
- Color
- Modelo
- Etiquetas de talla
- Embalaje
- Daños visibles
- Estado general
Puedes revisar esta información antes de confirmar el envío internacional de la mercancía.
Cómo funciona el proceso de inspección
1. La mercancía llega a nuestro almacén de China
Tu proveedor envía el pedido a nuestro almacén.
Recibimos y registramos el paquete.
2. Se comprueba la información básica del pedido
Siempre que sea posible, revisamos la información que nos has facilitado, como por ejemplo:
- Nombre del producto
- Cantidad
- Color
- Tamaño
- Modelo
- Variantes del producto
3. Inspección visual básica
Siempre que sea posible, inspeccionamos la mercancía para detectar posibles discrepancias visibles.
4. Fotos y vídeos
Ponemos a tu disposición las fotos o vídeos disponibles para que los revises.
5. Confirmación del cliente
Revisa la mercancía y dinos si está lista para su envío internacional.
6. Resolución de problemas, si fuera necesario
Si detectas algún problema, podemos ayudarte con la comunicación con el proveedor, las devoluciones o los cambios, siempre que esté permitido.
7. Consolidación y envío
Una vez confirmada la mercancía, esta puede consolidarse, reempaquetarse y prepararse para su envío internacional en condiciones DDP.
¿Qué problemas puede ayudar a detectar una inspección básica?
Nuestra inspección puede ayudar a detectar problemas evidentes, tales como:
- Cantidad incorrecta
- Color incorrecto
- Etiqueta con una talla incorrecta
- Modelo incorrecto
- Producto incorrecto
- Artículos que faltan
- Daños visibles en el producto
- Embalaje exterior dañado
- Variación visible incorrecta
- Otras discrepancias evidentes
Dado que nuestro servicio estándar consiste en una inspección básica del almacén, no es posible detectar todos los defectos ocultos.
Lo que no incluye la inspección básica
Nuestra inspección básica gratuita no es un servicio profesional exhaustivo de control de calidad.
Normalmente no incluye:
- Pruebas de laboratorio
- Ensayos químicos
- Ensayos de materiales
- Certificación de productos
- Pruebas técnicas profesionales
- Pruebas funcionales a largo plazo
- Inspección de componentes internos
- Autenticación del producto
- Verificación de la propiedad intelectual
- Inspección dimensional detallada
- Auditoría profesional de fábrica
- Inspección exhaustiva de control de calidad realizada por terceros
Si sus productos requieren pruebas avanzadas o una inspección profesional, póngase en contacto con nosotros antes de realizar la compra para que podamos determinar si disponemos de ese servicio adicional.
La inspección no es una certificación del producto
La inspección realizada por 1688DDP no garantiza que un producto cumpla con todos los requisitos legales, técnicos o normativos del país de destino.
Los clientes siguen siendo responsables de confirmar cualquier dato necesario:
- Certificaciones de productos
- Normas de seguridad
- Licencias de importación
- Requisitos de etiquetado
- Informes de ensayos
- Documentos de cumplimiento normativo
- Normativa del país de destino
En caso necesario, solicite las pruebas o certificaciones profesionales pertinentes antes de importar las mercancías.
Las fotos y los vídeos sirven para una verificación básica
Las fotos y los vídeos te ayudan a revisar visualmente la mercancía recibida, pero no pueden garantizar todos los aspectos relacionados con la calidad del producto.
Por ejemplo, es posible que las fotos no revelen:
- Defectos internos
- Problemas de funcionamiento de los sistemas electrónicos
- Composición del material
- Durabilidad a largo plazo
- Defectos de fabricación ocultos
- Especificaciones técnicas exactas
En el caso de mercancías de gran valor o técnicamente complejas, puede ser conveniente realizar una inspección adicional.
Inspección de pedidos de varios proveedores
Puedes enviar mercancías de varios proveedores al mismo almacén de 1688DDP en China.
Por ejemplo:
Proveedor A → Ropa
Proveedor B → Calzado
Proveedor C → Accesorios
Proveedor D → Embalaje
Cada paquete puede recibirse y revisarse antes de que los productos adecuados se agrupen en un único envío internacional.
Esto te permite resolver los problemas evidentes con cada proveedor antes de que todo quede ya empaquetado.
Confirmación en un plazo de 5 días para los productos adquiridos a través de 1688DDP
Si utilizas nuestro servicio de asistencia para compras, los clientes deben revisar y confirmar los productos adquiridos en un plazo de:
5 días después de la llegada al almacén
Durante este periodo, podemos facilitar la información de inspección disponible, así como fotos y vídeos.
Si detectas algún problema evidente, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolverlo con el proveedor.
Cuando se haya completado con éxito la devolución de un proveedor que cumpla los requisitos:
Importe de la compra del producto: 100% reembolsado
Tasa por el servicio de compra: no reembolsable
La posibilidad de realizar devoluciones o solicitar reembolsos al proveedor sigue estando sujeta a la política de posventa aplicable de dicho proveedor.
¿Qué ocurre si detectamos un problema?
Si se detecta algún problema evidente, podemos informarte antes de realizar el envío internacional.
Dependiendo de la situación, podemos ofrecerte ayuda con:
- Comunicación con los proveedores
- Solicitudes de devolución
- Solicitudes de cambio
- Productos de sustitución
- Solicitudes de reembolso
La aprobación definitiva de las devoluciones, los cambios y los reembolsos depende del proveedor.
También pueden aplicarse gastos de devolución nacional u otros gastos relacionados con el proveedor.
Confirmación del cliente antes del envío
Recomendamos a los clientes que consulten la información disponible sobre inspecciones antes de realizar un envío internacional.
Nuestro proceso habitual es el siguiente:
Recepción en almacén
→
Inspección básica
→
Fotos y vídeos
→
Confirmación del cliente
→
Consolidación y reempaquetado
→
Envíos internacionales
Esto te brinda la oportunidad de resolver los problemas evidentes mientras la mercancía aún se encuentra en China.
Inspección previa a la consolidación
Siempre que sea posible, la inspección se lleva a cabo antes de la consolidación final y el embalaje para el envío internacional.
Una vez que confirmes la mercancía, podremos:
- Combinar paquetes adecuados
- Retira el embalaje exterior innecesario
- Productos reenvasados
- Preparar cajas de cartón para envíos internacionales
- Confirma el peso y las dimensiones definitivas
El servicio de consolidación y reempaquetado estándar está incluido al utilizar el envío internacional 1688DDP.
Desde la inspección hasta el envío DDP
Una vez que hayas confirmado la mercancía, podremos continuar con el proceso de envío internacional.
Los métodos de envío disponibles pueden incluir:
Transporte aéreo DDP
Adecuado para envíos más pequeños, más ligeros o urgentes.
Transporte marítimo DDP
Adecuado para envíos de mayor tamaño, más pesados o a granel.
Transporte por carretera DDP
Disponible para las rutas terrestres y los destinos incluidos en el servicio.
En el marco del servicio DDP confirmado, el presupuesto acordado suele incluir el transporte internacional, el despacho de aduana de importación, los aranceles e impuestos aplicables y la entrega final.
¿Quién debería recurrir a los servicios de inspección y verificación?
Este servicio resulta útil para:
- 1688 compradores extranjeros
- Pequeñas empresas
- Vendedores de comercio electrónico
- Importadores
- Minoristas
- Compradores que recurren a varios proveedores
- Clientes que realizan compras a distancia desde China
Resulta especialmente útil cuando quieres ver la mercancía antes de pagar el transporte internacional.
¿Por qué hay que realizar una inspección antes de un envío internacional?
Detectar los problemas evidentes antes
Resuelve los problemas evidentes mientras la mercancía aún se encuentra en China.
Evita enviar productos equivocados al extranjero
Comprueba primero la información básica sobre la cantidad, el modelo, el color o la talla.
Revisar productos a distancia
Utiliza fotos y vídeos sin estar físicamente en China.
Devoluciones a proveedores más sencillas
Las devoluciones nacionales en China suelen ser más fáciles de gestionar que las internacionales.
Agrupar únicamente las mercancías autorizadas
Confirma cada pedido de proveedor antes de agrupar los productos adecuados en un único envío.
Reducir los problemas innecesarios relacionados con los envíos internacionales
Evita enviar al extranjero, a sabiendas, productos incorrectos o que presenten daños visibles.
Preguntas frecuentes
¿La inspección básica es gratuita?
Sí. Nuestra inspección básica estándar es gratuita.
¿Las fotos y los vídeos son gratis?
Sí. Las fotos y los vídeos estándar del almacén se proporcionan de forma gratuita.
¿Revisas cada producto por separado?
Esto depende del tipo de producto, la cantidad y las condiciones prácticas del almacén.
Nuestro servicio estándar consiste en una inspección básica, en lugar de un control de calidad profesional exhaustivo pieza por pieza.
¿Podrías comprobar el color y la talla?
Siempre que sea posible, podemos comprobar la información básica sobre el color visible y la talla indicada en la etiqueta.
¿Sabes hacer pruebas de aparatos electrónicos?
La inspección básica no suele incluir pruebas técnicas o funcionales detalladas.
Póngase en contacto con nosotros si se requiere alguna prueba especial.
¿Puedes comprobar que los productos de marca sean auténticos?
No. La inspección estándar en almacén no es un servicio de autenticación.
¿Qué ocurre si el producto no es el correcto?
Podemos ayudarte a ponerte en contacto con el proveedor para gestionar una devolución, un cambio, una sustitución o un reembolso.
La aprobación definitiva depende del proveedor.
¿Debería revisar la mercancía antes de realizar un envío internacional?
Sí. Recomendamos encarecidamente que revises la información de inspección disponible antes de que tu envío salga de China.
Comprueba tus productos antes de que salgan de China
Envía tus pedidos de 1688 o de tus proveedores a nuestro almacén de China y revisa tus productos antes del envío internacional.
Inspección básica gratuita
Fotos y vídeos gratuitos
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